本網(wǎng)訊 誠信是企業(yè)的立身之本，也是經(jīng)營的核心價值觀，更是企業(yè)承載的社會責任。作為清真老字號商業(yè)服務企業(yè)，多年來，桂順齋堅持“追求顧客滿意，倡導優(yōu)質(zhì)健康，彰顯民族特色，奉獻名牌服務”的宗旨，大力加強企業(yè)誠信建設，不斷推動精神文明創(chuàng)建活動深入開展，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益全面提高。
一、堅持誠信理念，培育企業(yè)文化
我們始終把“誠信至上、品質(zhì)愛心”理念貫穿于企業(yè)管理中，大力加強職業(yè)道德教育，努力培養(yǎng)思想政治好、文明素質(zhì)高、職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)的員工隊伍。深入開展“三講一樹”“食品安全責任重于泰山”等誠信理念教育，使“誠實守信”成為員工的共同準則。注重加強企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量安全知識、安全生產(chǎn)意識和價格、計量等法律法規(guī)培訓，引導員工把誠信精神和法制精神落實到每個崗位，自覺抵制各種不正當行為，依法生產(chǎn)經(jīng)營，恪守企業(yè)信譽。并通過開展“爭當服務標兵”等活動，培育選樹身邊典型，在企業(yè)中積極營造敬業(yè)奉獻、誠實守信的濃厚氛圍，形成健康向上的企業(yè)文化。公司先后榮獲全國“五一”勞動獎狀先進集體、市商務誠信建設先進單位等近百項榮譽。
二、堅持誠信為本，生產(chǎn)放心食品
高質(zhì)量的產(chǎn)品，是對誠信最直接、最有力的詮釋，良心企業(yè)才能做出好食品。桂順齋始終從品牌企業(yè)采購大宗原材料，生產(chǎn)中嚴格按照工藝文件和生產(chǎn)指導書的要求執(zhí)行，杜絕偷工減料，從根本上把住采購、配料和生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)口。特別注重產(chǎn)品檢驗關(guān)，不合格的產(chǎn)品堅決不出廠。2014年，公司發(fā)現(xiàn)一批產(chǎn)品的包裝有質(zhì)量隱患，于是不計成本，整批包裝全部銷毀，確保了食品安全、公司信譽。堅持不懈地狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，讓桂順齋留住了老顧客、迎來了新顧客，始終得到了廣大消費者的認可。
三、堅持“統(tǒng)一”管理，贏得豐厚回報
按照“傳統(tǒng)·清真”品牌定位，堅持直營專賣店特色，不搞加盟連鎖，保證了品質(zhì)和服務。對各專賣店實行“八個統(tǒng)一”的管理模式，從商號標識、質(zhì)量標準、采購配送、商品價格，到分類陳列、管理核算、服務規(guī)范、檢查考核，每個專賣店都做到了標準一致、管理統(tǒng)一。還設立了服務熱線，對專賣店服務產(chǎn)品投訴情況進行全程監(jiān)管，做到投訴辦結(jié)率100%。“統(tǒng)一”的模式、嚴格的管理，不僅造就了誠信企業(yè)，也贏得了豐厚的回報，2014年，公司實現(xiàn)銷售產(chǎn)值1.834億元，利稅1764萬元。經(jīng)濟效益是10年前的6.1倍。
四、堅持友善周到，提升品牌形象
嚴格服務標準規(guī)范，將耐心、誠心、愛心、熱心貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全過程。在全部門店實施商品缺貨時留姓名、留地址、留電話、送貨上門的“三留一送”服務。對于顧客的特殊需求，公司不怕麻煩，不計得失，盡最大努力讓顧客滿意。記得，有一年中秋節(jié)前，北辰區(qū)一位70多歲的回族顧客要為他90多歲的老父親購買月餅，但是這個品種的月餅已經(jīng)停產(chǎn)。為了盡量滿足老人愿望，公司決定為其單獨生產(chǎn)，并趕在節(jié)日前，安排專人將月餅送到了老人家中。桂順齋多年堅持周到友善服務，以實際行動贏得了消費者的信任，誠信品牌形象不斷提升。
創(chuàng)建文明單位、加強誠信建設是促進企業(yè)發(fā)展的強大動力和重要保障。桂順齋將以此為動力，認真貫徹落實市、區(qū)委的要求，筑牢食品安全防線，以美食贏得顧客，以美德贏得信譽，努力為和平區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展、美麗和平建設做出新的更大貢獻。 |
