在今年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，都邦保險(xiǎn)榮獲由中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)頒發(fā)的“重承諾守信用滿(mǎn)意單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，以親情服務(wù)立足于市場(chǎng)，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可與肯定。
“重承諾守信用滿(mǎn)意單位”評(píng)選推介活動(dòng)是由中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)主辦，旨在為社會(huì)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量管理辦法和服務(wù)水平、積極引導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和接收優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終獲得推介的企業(yè)是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行業(yè)典范。
都邦保險(xiǎn)自2005年成立以來(lái)，已經(jīng)形成覆蓋全國(guó)的機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。擁有33家省級(jí)分公司、192家地市級(jí)中支公司、264家重點(diǎn)縣市級(jí)機(jī)構(gòu)，公司步入穩(wěn)健持續(xù)的發(fā)展軌道。經(jīng)營(yíng)的主要險(xiǎn)種達(dá)到233個(gè)；擁有個(gè)人客戶(hù)1800萬(wàn)戶(hù)、企業(yè)團(tuán)體客戶(hù)860萬(wàn)戶(hù)；為社會(huì)提供各類(lèi)財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障30萬(wàn)億元，保費(fèi)收入累計(jì)356億元，支付各類(lèi)保險(xiǎn)賠償累計(jì)175億元。為滿(mǎn)足消費(fèi)者多層次保障需求和服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。
都邦保險(xiǎn)以積極穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)策略、優(yōu)質(zhì)高效的客戶(hù)服務(wù)、誠(chéng)信盡責(zé)的企業(yè)形象，贏得了社會(huì)大眾的廣泛好評(píng)。先后獲得了“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益誠(chéng)信服務(wù)滿(mǎn)意單位”、“中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位”、“中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者十大滿(mǎn)意品牌”、“全國(guó)文明誠(chéng)信窗口單位”、“最值得信賴(lài)的保險(xiǎn)公司”、“3?15全國(guó)誠(chéng)信維權(quán)示范單位”、“最值得信賴(lài)的十大財(cái)險(xiǎn)公司”、“最具成長(zhǎng)力品牌”、“理賠服務(wù)最佳保險(xiǎn)公司”、“卓越愛(ài)心企業(yè)”、“文化管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“全國(guó)市場(chǎng)放心消費(fèi)單位”、“最具創(chuàng)新力保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“第三屆中國(guó)公益節(jié)中國(guó)公益獎(jiǎng)-集體獎(jiǎng)”、“第三屆中國(guó)財(cái)經(jīng)峰會(huì)最佳品牌形象獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。
都邦保險(xiǎn)自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持以“親情服務(wù)”為導(dǎo)向，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標(biāo)，通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量與效率獲得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。在未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，都邦保險(xiǎn)將秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供更加完備的理賠“直通車(chē)”、賠款“微自助”等服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)體驗(yàn)；將繼續(xù)把客戶(hù)投訴處理工作放在首位，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。都邦保險(xiǎn)未來(lái)將充分挖掘與發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢(shì)，全面實(shí)施差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略，努力把公司建成為融產(chǎn)、壽、資產(chǎn)管理等為一體，多元化經(jīng)營(yíng)的、極具價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力的金融控股集團(tuán)。 |
