劃小承包是中國(guó)電信管理和生產(chǎn)理念的革命性變革，是大型國(guó)有企業(yè)深化改革的成功實(shí)踐。2014年以來(lái)，濟(jì)南分公司堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司和省公司的要求，全面推進(jìn)“劃小承包與倒三角服務(wù)支持體系建設(shè)”，極大地激發(fā)了一線營(yíng)銷人員活力，公司得到跨越式發(fā)展和提升。隨著劃小支局的蓬勃發(fā)展，實(shí)體門店數(shù)量高速增長(zhǎng)，劃小單元員工數(shù)量也隨之逐年大幅增加，已占公司各類用工形式員工總數(shù)的71%，且近50%的員工為近兩年新招聘的第三方外包人員。他們既缺乏必要的業(yè)務(wù)知識(shí)，也缺乏對(duì)公司的整體認(rèn)知，凝聚力差，流失率高。而劃小單元的員工，是公司和客戶的直接接觸點(diǎn)，也是我們做好市場(chǎng)工作的基礎(chǔ)。如何提高劃小單元員工的凝聚力，做好留人育人是一線所面臨的最迫切問(wèn)題。
為解決劃小支局員工凝聚力差、流失率高的問(wèn)題，濟(jì)南分公司黨委研究制定了“翼起學(xué)”企業(yè)文化進(jìn)支局活動(dòng)方案，旨在充分發(fā)揮黨的思想政治優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)文化進(jìn)支局，將國(guó)企黨建的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)力。
活動(dòng)由黨委部署，黨委書記為領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，黨群工作部負(fù)責(zé)牽頭，公司12個(gè)部門參加，制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案和計(jì)劃配檔表。培訓(xùn)共分為企業(yè)文化、員工發(fā)展、業(yè)務(wù)賦能、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和基礎(chǔ)管理5大類20項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)過(guò)1個(gè)月的精心準(zhǔn)備，黨委班子親自把關(guān)，形成了濟(jì)南分公司自主版權(quán)的12門培訓(xùn)課程，并組建了成熟的培訓(xùn)師隊(duì)伍，重點(diǎn)要將公司優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化、員工發(fā)展等宣講到劃小支局一線。
宣講活動(dòng)分為三個(gè)階段：一是集中宣講，由黨群工作部牽頭，針對(duì)2018年新入職員工進(jìn)行脫產(chǎn)式集中培訓(xùn)宣講；二是巡回宣講，根據(jù)區(qū)縣公司需要，送宣講到區(qū)縣到支局；三是持續(xù)宣講，發(fā)揮基層黨支部組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的作用，將宣講活動(dòng)納入 “黨徽閃耀在支局”黨員聯(lián)系群眾工作中去。要求全體黨員首先掌握宣講內(nèi)容，然后帶頭到結(jié)對(duì)子的支局開(kāi)展宣講，每季度至少一次，年度不少于4次，黨員帶群眾、做好思想凝聚工作，為黨建融入中心、發(fā)揮支部和黨員作用找到了結(jié)合點(diǎn)。
為了豐富培訓(xùn)形式，要求黨支部和群團(tuán)組織相結(jié)合，宣講的同時(shí)，加入工會(huì)活動(dòng)和團(tuán)支部活動(dòng)，促進(jìn)劃小單元團(tuán)隊(duì)凝聚。
具體做法：
2018年4月，濟(jì)南分公司黨委下發(fā)文件，開(kāi)展“翼起學(xué)”企業(yè)文化進(jìn)支局活動(dòng)；
2018年4月-5月，黨委把關(guān)，黨群工作部統(tǒng)籌公司各部門，圍繞劃小單元員工需求，形成12門課程和培訓(xùn)師隊(duì)伍；
2018年5月，經(jīng)黨委研究，將黨支部開(kāi)展“翼起學(xué)”企業(yè)文化進(jìn)支局活動(dòng)的情況納入支部黨建工作責(zé)任制考核，占10分。要求黨群工作部每月安排檢查、季度通報(bào)、年末考核、促進(jìn)支部落實(shí)。并為支部配備“翼起學(xué)”活動(dòng)“紅色五樣”標(biāo)配，即：一徽、一旗、一橫幅、一帽和一馬甲，實(shí)現(xiàn)支部和黨員活動(dòng)的顯性化，樹(shù)立示范效應(yīng)。同時(shí)，黨委還要求各支部以“支部支局翼起學(xué)”為契機(jī)，深入劃小支局員工中間，跟蹤群眾思想動(dòng)態(tài)信息、開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育、推進(jìn)班組建設(shè)工作、提高員工素質(zhì)、解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難題、進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，在宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾方面積極發(fā)揮作用。
2018年5月-6月，公司集中舉辦“翼起學(xué)——走進(jìn)新員工”三期培訓(xùn)活動(dòng)，覆蓋了2018年所有新入職的員工200余人；
2018年6月30日，公司集中舉辦“翼起學(xué)——走進(jìn)全體黨員干部”培訓(xùn)活動(dòng)，以學(xué)習(xí)的方式慶祝建黨97周年，培訓(xùn)覆蓋公司黨委班子、中層管理人員、全體黨員和小CEO 260余人。
以上培訓(xùn)活動(dòng)均由公司黨委成員和12個(gè)部門的主任親自授課。
2018年6月起，20個(gè)黨支部已分別到結(jié)對(duì)支局宣講1次。
2018年7月-8月，計(jì)劃由黨群工作部牽頭，根據(jù)各區(qū)縣需求，開(kāi)展“翼起學(xué)——走進(jìn)支局”區(qū)縣巡講活動(dòng)；
2018年7月-12月，各支部持續(xù)開(kāi)展“支部支局翼起學(xué)”宣講活動(dòng)；
2018年9月之后，由黨群工作部聯(lián)合市場(chǎng)部、銷售部等部門組織“翼起學(xué)翼起練”劃小支局員工實(shí)操訓(xùn)練活動(dòng)。
主題活動(dòng)創(chuàng)新性：
1.將黨員帶頭、塑造企業(yè)文化作為黨建促發(fā)展的有效抓手。
黨建工作為企業(yè)文化建設(shè)提供強(qiáng)大的思想保證，而企業(yè)文化是黨建工作服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有效切入點(diǎn)，也擴(kuò)展了黨建工作的影響面。抓黨建，黨員示范，融入中心，帶頭踐行和宣講，由黨員到群眾，以凝聚力促進(jìn)組織力，從而促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展。
2.以宣講等規(guī)定動(dòng)作保證了黨員聯(lián)系群眾的工作質(zhì)量。
前期，基層黨支部開(kāi)展黨員聯(lián)系群眾工作時(shí)僅停留在業(yè)務(wù)幫促等表面工作上，通過(guò)“翼起學(xué)”活動(dòng)，黨員開(kāi)始關(guān)注群眾思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)展“了解人、關(guān)心人、凝聚人”的工作，發(fā)揮黨的思想政治優(yōu)勢(shì)，凝聚了人心和隊(duì)伍。
3.積極發(fā)揮群團(tuán)組織的橋梁紐帶作用。
宣講的同時(shí)，開(kāi)展工會(huì)和團(tuán)支部的集體活動(dòng)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建
設(shè)既豐富了培訓(xùn)內(nèi)容，也增進(jìn)了員工感情。
主題活動(dòng)可推廣性：
如何提升劃小單元員工凝聚力是各本地網(wǎng)公司面臨的普遍問(wèn)題，通過(guò)“翼起學(xué)”活動(dòng)提升員工凝聚力具有重要的推廣意義，活動(dòng)和黨委、黨支部日常工作相結(jié)合，也具有很強(qiáng)的操作性。
主題活動(dòng)實(shí)效性：
1、形成了黨建統(tǒng)領(lǐng)的濃厚氛圍——黨委親自抓，黨群工作部牽總、黨委成員和各部門主任參與授課，示范引領(lǐng)；黨支部和黨員發(fā)揮作用，以老帶新、春風(fēng)化雨、形成合力。
2、實(shí)現(xiàn)了抓黨建促發(fā)展的目的——解決一線的最大困難和需求，提升凝聚力，提高組織力，促進(jìn)員工成長(zhǎng)發(fā)展。
很多員工接受培訓(xùn)后激動(dòng)感言：培訓(xùn)意義重大、收獲良多，通過(guò)學(xué)習(xí)更加熱愛(ài)電信和珍惜現(xiàn)在的工作，將以今天為全新起點(diǎn)，不辱使命努力工作奮發(fā)有為，為電信做出更大貢獻(xiàn)。
員工對(duì)培訓(xùn)后測(cè)試成績(jī)良好，企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感明顯提升，業(yè)務(wù)技能也有所提升，近期流失率有所下降。
3、打造了黨政工團(tuán)四輪驅(qū)動(dòng)的大黨建格局——以“翼起學(xué)”為抓手，黨政工團(tuán)積極主動(dòng)共同參與履行職責(zé)，有效推動(dòng)了黨政工團(tuán)各專業(yè)條塊團(tuán)隊(duì)融合，提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。
4、促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，擴(kuò)展了黨建影響力——由抓黨建擴(kuò)展為塑造協(xié)作、擔(dān)當(dāng)、實(shí)干、爭(zhēng)先的企業(yè)文化，影響面由黨員擴(kuò)展到全體員工，實(shí)現(xiàn)了國(guó)企抓黨建的目的。（作者系中國(guó)電信濟(jì)南分公司黨群部主任）
“翼起學(xué)——走進(jìn)新員工”三期活動(dòng)，黨委班子成員和各部門主任親自授課
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