（2019年3月20日 北京）近日，知識管理平臺印象筆記發(fā)布了《團(tuán)隊知識管理調(diào)研報告》。調(diào)研通過對1000多位知識工作者的深度訪問，明確了團(tuán)隊知識管理現(xiàn)狀，探究了知識管理實踐中的動因和阻力，進(jìn)而尋找到讓知識發(fā)揮最大效益的方法，為團(tuán)隊賦能。
隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的升級轉(zhuǎn)型，很多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸脫離了依賴單純的人力投入和市場紅利的發(fā)展階段，知識、技術(shù)的積累越來越成為持續(xù)增長的關(guān)鍵要素。一方面，各個團(tuán)隊開始意識到知識管理的重要性，但另一方面，團(tuán)隊面臨的知識管理困境也愈發(fā)凸顯。
困境一：近9成受訪者認(rèn)為團(tuán)隊成員間溝通效率低，導(dǎo)致知識無法順暢流通及合理利用，形成“信息孤島”，造成重復(fù)勞作和人力資源的巨大浪費。
困境二：團(tuán)隊的知識，尤其是團(tuán)隊成員腦中隱性知識的流失，直接影響了團(tuán)隊競爭力。
困境三：團(tuán)隊溝通方式及溝通內(nèi)容的碎片化，導(dǎo)致信息流失，工作效率大打折扣。
面對困境，多數(shù)團(tuán)隊在倍感焦慮的同時，也試圖探索和實踐出團(tuán)隊知識管理的捷徑。然而，受到業(yè)務(wù)特征局限、激勵制度不完善等客觀因素影響，員工對于團(tuán)隊知識管理的參與度較低，直接導(dǎo)致團(tuán)隊知識管理的失敗。
因此，解決團(tuán)隊知識管理困境需要將知識管理和員工工作中面臨的具體問題結(jié)合起來，避免給員工帶來額外負(fù)擔(dān)。而運用先進(jìn)的知識管理工具，對于幫助員工快速解決問題有著至關(guān)重要的作用。
調(diào)研顯示，在選擇知識管理工具方面，除了存儲，還應(yīng)關(guān)注工具對于知識的處理能力，包括分享、檢索，以及通過技術(shù)手段為知識點建立聯(lián)系的能力。另外，若工作中產(chǎn)生的知識需要單獨再輸入到工具中，不僅增加了員工工作量，也會導(dǎo)致知識庫不能及時更新，利用率低。
作為一款先進(jìn)的知識管理工具，印象筆記可以將不同應(yīng)用的零散信息整合到一起，使項目相關(guān)文檔可以在同一個筆記中得到完整呈現(xiàn)。基于筆記的信息整合功能，面向團(tuán)隊服務(wù)的印象筆記企業(yè)版還可以按照需求將筆記本、筆記本組等層級搭建成不限設(shè)備、隨時使用的共享知識庫。同時，印象筆記企業(yè)版可以隨時同步不同項目的進(jìn)度，并幫助團(tuán)隊成員進(jìn)行經(jīng)驗沉淀，避免信息缺失或不對稱的問題，有效地將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，真正幫助團(tuán)隊完善協(xié)作和知識管理流程。
知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展催生了新的知識管理模式。知識管理已經(jīng)變成了一項集業(yè)務(wù)知識、團(tuán)隊成員、系統(tǒng)工具、規(guī)章制度等管理要素為一體的綜合實踐。未來，印象筆記將在現(xiàn)有印象筆記企業(yè)版的基礎(chǔ)上不斷豐富團(tuán)隊使用場景，為提高人效賦能，幫助團(tuán)隊打破知識管理困境，助力知識型團(tuán)隊成長進(jìn)步。
獲取完整《團(tuán)隊知識管理調(diào)研報告》，請點擊https://cdn.yinxiang.com/business/yxbj_team_knowledge_management_report.pdf
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