本網(wǎng)訊 本編（中國企業(yè)文化傳播網(wǎng)）接觸惠普（HP）喀嚓魚（Snapfish）網(wǎng)上沖印已經(jīng)有好幾年了，最初是沖印一些照片，后來感覺一大摞又一大摞的照片，看著太費勁，保存也麻煩，于是主要轉(zhuǎn)向了個性化的畫冊制作。坦誠地說，這種坐在電腦前就網(wǎng)絡沖浪的感覺特別好，而且有很多優(yōu)點。比如：經(jīng)濟實惠，經(jīng)常有打折促銷活動；非常便利，很省事兒，網(wǎng)上弄完就坐待收貨了；最主要的是能根據(jù)你的需求或創(chuàng)意，自由發(fā)揮（編輯）。所以本編（中國企業(yè)文化傳播網(wǎng)）每年把大量的照片集中到一起，自己至少出一二本，已連續(xù)做了四年；然后每年還為雙方父母做一本，也算是特色的新年禮物了。但美中不足的是，畫冊的質(zhì)量即清晰度，如果說是一年不如一年有些夸張，但至少是幾年了毫無進步！
昨天，本編（中國企業(yè)文化傳播網(wǎng)）收到的三本惠普喀嚓魚畫冊，感覺非常失望。至少制作時的效果，和出來的畫冊效果差距太大！而且拿畫冊上照片，對比原照，色澤差距非常明顯！
公平客觀地說，有些原照本身不清楚，可以理解，但是總體沖印質(zhì)量差強人意就說不過去了，最說不過去的是沖印質(zhì)量好幾年了沒有一點提高。我們買的相機以及手機，像素是一年內(nèi)都不斷增長，而惠普喀嚓魚你的沖印水平怎么幾年了就沒一點提高呢？
不置可否，惠普喀嚓魚這幾年在功能上是有進步，得承認有些創(chuàng)意。但最關鍵最要命最基本的一點卻忽視了，那就是沖印質(zhì)量！這點如正日薄西山的摩托羅拉，無論再上什么強勁的功能，但手機最基本的一個功能就是通話，能不能把這個質(zhì)量無論如何先保證了？這點都做不到，還談什么別的花里胡哨的玩意兒！
似乎惠普（HP）有不尊重客戶感覺的慣例，由此本編（中國企業(yè)文化傳播網(wǎng)）自然想到了此前的惠普筆記本事件�；萜�長期對用戶的投訴熟視無睹！惠普筆記本不是白屏就是藍屏，怎么修都修不好，根本就是質(zhì)量缺陷！但是惠普根本不體會客戶感受，對問題置之不理，于是N多客戶自行組織了N多維權活動，后來連3.15晚會都曝光了，惠普高級技術專家可笑地說是用戶家有蟑螂的原因，那一幅電視畫面估計很多人還記憶猶新。本編（中國企業(yè)文化傳播網(wǎng)）也用過惠普的筆記本，很差勁，維修過五六次不行，后來是因為本編（中國企業(yè)文化傳播網(wǎng)）當時在報社工作，才給退款了。本編（中國企業(yè)文化傳播網(wǎng)）也曾用過HP的打印機，特脆弱，一次意外斷電，所有的電器都沒問題，就它一下徹底報廢了！惠普＝壞普！！現(xiàn)在本編（中國企業(yè)文化傳播網(wǎng)）買相關電器，看到HP就離的遠遠的。
尊重客戶體驗！否則怎么可能有未來？！ |
