討論
受訪專家:贏動力國際教育集團總裁、國際營銷專家臧龍松
推崇“狼文化”的人士,會推崇《狼圖騰》這本書,“挺狼派”認為狼群對未知的判斷與警覺,包括前瞻性的設計意識,是人類要學習和借鑒的。而反對狼文化的人士直斥《狼圖騰》這本書充滿專制主義。“反狼派”認為不要像狼一樣天天思考怎樣吃掉競爭對手,怎樣設陷阱欺詐客戶,而要以“羊文化”的精神時時琢磨:如何靠更好的、更多附加值的、更有愛心的、更能帶來良善的、更卓越的產品質量、技術和總體服務,來贏得客戶、擴大市場。
用得其所,“狼性文化”是一種正能量
“狼性文化”是什么?有人說狼性就是“貪、殘、野、暴”,一個團隊要發(fā)展,沒有這種“貪、殘、野、暴”的精神是不行的�,F(xiàn)在是一個競爭的時代,只有在競爭中才能推動社會經濟的發(fā)展。沒有狼性在殘酷的企業(yè)競爭中就會被撞得頭破血流、敗下陣來。贏動力國際教育集團總裁、國際營銷專家臧龍松認為,如果以偏概全地以殘酷性來理解“狼性文化”就是一種曲解。他認為,“狼性文化”更應該強調的是紀律性、事業(yè)上的追求和團隊協(xié)作,一種責任背后的力量,而不是殘酷性。這樣理解的話,其實狼性文化是一種正能量。
臧龍松表示,“在常人理解中,狼是一種猛獸。但在很多文化中也會把狼視作神獸。在組織行為上,是狼性主要協(xié)同作戰(zhàn)能力的一種體現(xiàn)。很多人會把企業(yè)里面的狼性文化理解為‘軍事化管理模式’,但我覺得這并不恰當。我覺得狼性文化更重要的是體現(xiàn)在傳承上面。每個企業(yè)都要有文化信仰在里面,就像部隊里面換了無數(shù)批士兵,但這個部隊還是保留了原有的文化。狼性文化對于一個企業(yè)來說不是管理模式,而是精神價值。”
這些價值包括了對工作和事業(yè)孜孜不倦地追求;對事業(yè)中的困難,毫不留情地攻克之;突發(fā)野勁,在事業(yè)的道路上奮力拼搏;在追求事業(yè)成功的過程中,對一切難關不心慈手軟,努力攻克;在事業(yè)確定目標后,鍥而不舍,不達目的決不罷休;加強組織紀律性,為事業(yè)的成功奠定基礎;智慧策略充分運用到事業(yè)上,而不是用在歪門邪道上;對困難要勇于克服,對事業(yè)要無私奉獻;互助合作,配合協(xié)調,縱橫團結一致,去奪取事業(yè)的勝利等等。
錯誤導入,“狼性文化”會適得其反
雖然臧龍松認為狼性是一種正能量,但“狼性文化”并不是時時處處都適用的。他表示:“企業(yè)中,從事銷售或者拓展工作的人更需要”狼性文化“,但從事后臺、客戶服務類的,就很難說要求有狼性。適合的人應該放在適合的崗位,并不是每個人都適合放在充滿狼性的工作崗位上工作的。”
在企業(yè)培訓和企業(yè)管理中,確實有人把“狼性文化”導入到企業(yè)的時候會存在問題。臧龍松指出,“例如過分強調它的殘酷性,像銷售行業(yè)的‘末位淘汰制’,業(yè)績沒完成就會有哪些懲罰。這會導致一線員工對工作產生壓力甚至是厭惡感。”
另外,現(xiàn)在職場上的新人,不像過去50后、60后、70后,經過了辛苦的日子,能夠很好地接受這種嚴格要求的“狼性文化”。臧龍松說:“80后、90后人們相對在沒那么艱辛的環(huán)境下長大,也有自己的想法和主見,如果強硬地在他們身上推行‘狼性文化’,效果可能適得其反。所以現(xiàn)在企業(yè)除了講狼性以外,還要學習希望的管理經驗,把對個人的尊重放在比較重要的位置。”
提倡“狼性文化”的企業(yè)里面,最有名的算是華為。在創(chuàng)業(yè)初期,華為管理的軍事化彩色異常突出。據說每個員工的桌子底下都放有一張墊子,就像部隊的行軍床,供員工午休和晚上加班時睡覺用。這種做法后來被華為人稱作“床墊文化”。華為還以嚴明的紀律著稱。有一次華為在深圳體育館召開一個6000人參加的大會,要求保持會場安靜和整潔。歷時4個小時,沒有響一聲呼機或手機。散會后,會場的地上沒有留下一片垃圾。
但隨著企業(yè)的發(fā)展,華為既有文化,對海外合作伙伴缺乏有效激勵,并與合作伙伴發(fā)生企業(yè)文化沖突。比如,在與3CO M公司合資后,3CO M員工獨立悠閑自由的IT人文精神和華為的狼性精神形成極大反差。對華為而言,“狼性文化”的替代者無疑是“羊性文化”。
臧龍松表示:“像華為、阿里巴巴這些公司,在拓展銷售的時候會體現(xiàn)出狼性的文化,但他們也會重視員工的福利、生活條件等,這就是與羊性文化的一種結合。”
觀點
反狼派
曼德 美國華人教會牧師、羊文化首倡者
中國市場經濟需要羊文化來取代狼文化,美國華爾街也需要用羊文化來更改猖獗的狼文化。狼的殘忍要更改為羊的溫柔,狼的攫取要更改為羊的奉獻,狼的多疑更改為羊的信任,狼的你死我活更改為羊的我死你活,狼的獨占要更改為羊的雙贏,市場經濟出路在羊文化。
Nicholas德國海歸、家庭理財師
為何現(xiàn)在企業(yè)家總喜歡標榜自己的團隊是一群狼,感覺和高貴、智慧、互信等詞匯都毫不沾邊。我絕無興趣帶領一眾無腦的血口,盡管團隊憑本能做事不問所以,可能對管理者要求低得多。所謂“狼文化”其實是企業(yè)的愚民政策,讓底層員工少問多做。但是公司核心團隊必須是一群獅子,有雄心有大腦,關鍵是要互相信任。
挺狼派
臧龍松 贏動力國際教育集團總裁、國際營銷專家
如何讓銷售團隊像打雞血一樣猛?讓團隊掙大錢,老板掙小錢;賣利潤高的產品,而不是降低成本;團隊PK,關注榮譽;讓管理者掙到錢,然后有心思培養(yǎng)人才;讓窮人在公司有成為富翁的可能;晉升通道打通,重用職業(yè)經理人;奮斗文化形成,提倡狼文化;樹立榜樣。
陳教耘 上海佰恩企業(yè)管理有限公司 執(zhí)行總裁
狼文化,并非狼的行為方式與表現(xiàn),而是這種行為方式與表現(xiàn)背后的“習性”。
中立派
楊繼剛北京知行韜略管理咨詢有限公司總經理
10年來,對華為狼文化的理解,分化為兩個陣營。一個陣營是“挺狼派”,認為企業(yè)的管理非狼文化不可,必須讓羊進化為狼;一個陣營是“打狼派”,認為企業(yè)不能狼性而要人性,人性化才有出路。我想,是不是狼不重要,適應市場規(guī)律才重要! |