和品牌、人才、數據一樣，文化也是一家企業(yè)重要的無形資產。《論語》有云“君子不器”，是說真正的君子往往不會拘泥于細枝末節(jié)的“器”，而是把更具有整體指導意義的“道”放在首位，對一家企業(yè)而言，它的文化就可以被視為“道”。在這個意義上，企業(yè)文化工作，就是一種“傳道”的工作。
當然，“傳道”的水平，其實各有不同，因為企業(yè)文化工作的專門化和常態(tài)化程度，往往與企業(yè)的收入、規(guī)模、歷史和行業(yè)影響力密切相關。一家企業(yè)的規(guī)模越大、收入越豐厚，歷史越悠久、行業(yè)地位越重要，其企業(yè)文化工作的專門化、常態(tài)化程度就會越高——這其中的因果機制很簡單，包括企業(yè)在內的任何現代組織，在解決了生存問題、進入發(fā)展穩(wěn)健期后，下一步必然就會考慮擴大文化層面的影響力，“倉廩實而知禮節(jié)”。這里所謂的專門化，是指企業(yè)文化工作一般由中大型企業(yè)的總部人力資源部或行政部承擔，部門內部會設置專職的企業(yè)文化崗，甚至會有一支專職的企業(yè)文化團隊，并與人力資源管理六大模塊中的培訓管理和員工關系管理密切結合；而所謂的常態(tài)化，是指企業(yè)文化工作是持續(xù)不斷、貫穿日常的。
不過，專門化和常態(tài)化，僅僅是特指狹義上的企業(yè)文化工作屬性，廣義上的企業(yè)文化工作其實需要企業(yè)內部每一個部門、每一名員工的參與。文化由人創(chuàng)造，影響的也是人；企業(yè)文化由企業(yè)的前輩一代代員工創(chuàng)造積累而成，最終也要宣貫于后入職的一代代新人員工。因此，企業(yè)文化工作無時無刻不與“人”聯系在一起，這是企業(yè)文化工作的根本指導原則，是每一支企業(yè)文化團隊和每一個企業(yè)文化崗的員工必須牢記的職業(yè)觀念。
以“人”為基點，一幅清晰的企業(yè)文化工作畫像就清晰地向我們展開。這幅畫像所包含的工作內容是豐富而廣泛的，也非一篇文章所能具體刻寫。就筆者有限的親身經驗而言，在一些特定行業(yè)的大中型國企和民企，企業(yè)文化工作大致可以分為三大主要方面：文化內刊、企業(yè)培訓和文宣活動。
企業(yè)文化內刊是企業(yè)文化的最重要載體之一，可以為企業(yè)文化的長久留存和傳承提供充分保障，也是這三大方面中最有歷史影響力的工作。具體而言，它可以分成兩大類：第一類是在企業(yè)發(fā)展到一定階段，譬如在企業(yè)成立十周年、二十周年之際，推出的一本獻禮性質的大部頭專刊，并且會取一個有紀念意義的特殊標題。這種�？療o論從目錄內容、厚薄程度還是裝訂形式上看，都更接近于書籍（當然，內部印發(fā)，沒有書號），它的主體內容一般由企業(yè)文化和企業(yè)故事兩部分組成，前者是指對企業(yè)的愿景、使命和核心價值觀的提煉、概述和引申，后者則占據了刊物的大部分篇幅，包括了對企業(yè)過往歷史進程的白描和概括、若干重大時間節(jié)點和重要歷史事件的詳述，以及關于作出過突出貢獻的企業(yè)人物的通訊稿。第二類是在每年的固定月份印發(fā)一次的周期性內刊，在內容和形式上更接近于雜志，而且更多地以專題的形式呈現，譬如專門為“90后”員工量身定做的青年專題內刊——一般在每年的“五四”青年節(jié)當日宣發(fā)，或者只報道企業(yè)先進員工事跡的人物專題內刊。
上述兩大類企業(yè)文化內刊，雖然編制動因和呈現內容迥異，但工作流程都是類似的，一般都要經歷選題策劃——采寫校對——排版設計——付廠印刷——宣貫發(fā)放的程序。企業(yè)最高層領導和部門領導決策確定內刊方向及主題，隨后由企業(yè)文化團隊進行內容采寫，完成文字工作后，交由外部的傳媒公司（內容產業(yè)公司）進行設計、排版、包裝，打樣審批通過后，即可按照企業(yè)員工規(guī)模確定印刷數量，并通過官網、微信公眾號和企業(yè)OA系統(tǒng)進行宣傳。部分極好的采寫類文章，也會單獨放在企業(yè)OA系統(tǒng)上特別宣貫。當然，企業(yè)文化內刊的工作因為只有在每年的特定時間段才會進行，因此一般采取項目制形式，抽調部分有相關經驗或特長的員工跨部門臨時組成項目小組，集中攻關編制。
除卻企業(yè)文化內刊，企業(yè)培訓和文宣活動也是企業(yè)文化工作的重點。企業(yè)培訓的對象十分多樣，包含了企業(yè)中高層管理人員、一線員工、新入職應屆畢業(yè)生甚至暑期實習生，不同對象都有接受企業(yè)文化培訓的必要，但所要宣貫的具體企業(yè)文化內容是有所差異的。目前，很多大中型企業(yè)都紛紛建立了自己的企業(yè)大學，可以利用企業(yè)大學的平臺，針對不同的培訓對象推出不同的企業(yè)文化培訓項目包，從而實現“文以化之”的效果最大化。
相較于文化內刊和企業(yè)培訓，文宣活動則是進行頻率最高的日常性企業(yè)文化工作。無論是民企還是轉型之中的新國企，其人力資源部、工會、黨辦和行政部都在舉辦愈來愈豐富的各種文體活動，如文藝層面的“領導薦書和員工讀書活動”和創(chuàng)意征稿，體育層面的“悅跑”“健步行”和各項球類比賽，這些活動在極大促進員工關系、提高團隊凝聚力和集體榮譽感之余，也在一點一滴、潛移默化之中使企業(yè)文化得到了全方位的宣貫。而隨著各種信息宣傳平臺和技術的完善，文宣活動在企業(yè)文化工作中的優(yōu)勢還將進一步凸顯。
“文化的視野超越機械”，企業(yè)文化工作自然是不限于這三個方面的，正如管理學教材總是將“企業(yè)文化”單獨列為一章，試圖將之理論化，但永遠也無法囊括全部一樣。當大數據的風暴沖擊著我們這個時代，沖擊著各個行業(yè)企業(yè)的組織形態(tài)時，企業(yè)文化是否會在未來發(fā)生天翻地覆的變化呢？未知無法預測，而我們能做的，無非是對過去的經驗進行有限的總結，為后人的工作提供一點兒或頗富價值或食之無味的參考，讓我們對未來的企業(yè)文化工作拭目以待。
|
