一家62年的歷史“老字號(hào)”家電企業(yè)，雖有時(shí)代的烙印，但公司定位為一家經(jīng)營(yíng)品牌和文化的現(xiàn)代企業(yè)，近年來(lái)，通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和快速發(fā)展。而榮事達(dá)空氣能也緊跟步伐，找到了一條創(chuàng)新之路，在空氣能行業(yè)中閃耀著星光。
榮事達(dá)空氣能總經(jīng)理張衛(wèi)軍
品牌的背后是文化
記者：榮事達(dá)集團(tuán)是一個(gè)擁有62年歷史的老品牌，作為傳統(tǒng)行業(yè)的“老字號(hào)”，不但至今活躍在市場(chǎng)前線，更是推出了諸如空氣能熱水機(jī)這類(lèi)高新智能產(chǎn)品，您認(rèn)為企業(yè)品牌的“保鮮”秘訣是什么？
張衛(wèi)軍：榮事達(dá)至今已走過(guò)了62個(gè)年頭，在發(fā)展歷程中，集團(tuán)始終將品牌和文化作為企業(yè)發(fā)展的兩大核心。在品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，榮事達(dá)認(rèn)識(shí)到品牌的背后是文化。商業(yè)社會(huì)的財(cái)富正向品牌轉(zhuǎn)移，品牌決定財(cái)富；無(wú)形資產(chǎn)決定了品牌的大小，而人的意識(shí)和素質(zhì)決定了無(wú)形資產(chǎn)的大小，也就是說(shuō)文化最終決定了財(cái)富。
榮事達(dá)空氣能在從這幾年的經(jīng)營(yíng)品牌的實(shí)踐中總結(jié)出品牌經(jīng)營(yíng)的“循環(huán)法則”，即：經(jīng)營(yíng)品牌是不斷發(fā)現(xiàn)文化現(xiàn)象和資源的過(guò)程；是不斷創(chuàng)新文化設(shè)計(jì)和組合的過(guò)程；是不斷實(shí)現(xiàn)文化傳播和認(rèn)同的過(guò)程；是不斷提升文化力量和價(jià)值的過(guò)程。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，榮事達(dá)空氣能制定了以文化為核心的品牌發(fā)展模式。
記者：在實(shí)踐中，榮事達(dá)空氣能是如何把文化運(yùn)用到品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中？
張衛(wèi)軍：榮事達(dá)挖掘和傳承了集團(tuán)的和商經(jīng)營(yíng)理念，并糅合現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念和市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)，為“和商”理念注入新的內(nèi)涵，使其更具時(shí)代特色，更符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑。集團(tuán)成立60周年大會(huì)之時(shí)，我們還舉辦了創(chuàng)業(yè)論壇，新、老一輩創(chuàng)業(yè)者對(duì)于文化習(xí)慣、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新做法都做了交流探討，有很多點(diǎn)撥性的建議對(duì)今天榮事達(dá)空氣能的發(fā)展起到了非常重要的作用。我們一直認(rèn)為擁有什么樣的文化個(gè)性，決定了能夠建立起怎樣的品牌個(gè)性。同時(shí)，品牌的樹(shù)立與企業(yè)、組織、個(gè)人的發(fā)展是息息相關(guān)的。
品牌經(jīng)營(yíng)更需要?jiǎng)?chuàng)新
記者：榮事達(dá)空氣能的文化很精彩，那么在品牌或者說(shuō)產(chǎn)品的創(chuàng)新上，又有哪些新的亮點(diǎn)？
張衛(wèi)軍：榮事達(dá)空氣能始終在創(chuàng)新的道路上不斷地否定自己，超越自己。始終把自主創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的重要出發(fā)點(diǎn)，把它融入到企業(yè)發(fā)展之中。品牌經(jīng)營(yíng)更需要?jiǎng)?chuàng)新。
我們將消費(fèi)者的需求擺在首位，堅(jiān)持“以消費(fèi)者為起點(diǎn)，以消費(fèi)者為終點(diǎn)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)展了包括質(zhì)量提升、科技創(chuàng)新、感官研究、多品牌運(yùn)作等一系列經(jīng)營(yíng)方式。
公司自成立來(lái)每年都參加全國(guó)舉辦的“質(zhì)量月”活動(dòng)以及定期的內(nèi)部質(zhì)量培訓(xùn)，以提升員工的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量意識(shí)；通過(guò)打假售假專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，參加國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)與商標(biāo)大會(huì)等一系列的活動(dòng)，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、提高售后服務(wù)水平。通過(guò)與各大科研院校合作，開(kāi)發(fā)新型材料提升產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)開(kāi)發(fā)諸如產(chǎn)品體驗(yàn)、文化元素植入等創(chuàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與研制，使企業(yè)呈現(xiàn)多元化、多品牌發(fā)展的格局。
記者：新的一年，榮事達(dá)空氣能會(huì)有什么樣的布局和謀劃？
張衛(wèi)軍：2016年，我們一直在做一項(xiàng)工作：渠道調(diào)研和消費(fèi)者調(diào)查，對(duì)于“消費(fèi)者需要的空氣能產(chǎn)品”和“市場(chǎng)更易銷(xiāo)售的空氣能產(chǎn)品”我們手中有一張底牌，2017年，我們會(huì)推出具有市場(chǎng)沖擊力的新品，無(wú)論是科技含量、使用性能還是外觀，都更具競(jìng)爭(zhēng)力。另外，在營(yíng)銷(xiāo)布局上，會(huì)以30%的增速穩(wěn)步鋪展。
讓文化引領(lǐng)消費(fèi)觀
記者：目前國(guó)內(nèi)第三產(chǎn)業(yè)逐步成為產(chǎn)業(yè)主體，城鄉(xiāng)區(qū)域結(jié)構(gòu)，城鄉(xiāng)區(qū)域差距將逐步縮��；收入分配結(jié)構(gòu)，居民收入占比上升，這些應(yīng)該會(huì)為空氣能行業(yè)釋放大量的消費(fèi)需求和市場(chǎng)空間，那么如何引導(dǎo)國(guó)內(nèi)的健康消費(fèi)理念呢？
張衛(wèi)軍：中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)為空氣能行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，家電產(chǎn)品日漸成為剛需產(chǎn)品。處理好迎合消費(fèi)者和引領(lǐng)消費(fèi)者的關(guān)系，做文化傳播的主力軍，用積極健康的產(chǎn)品和文化去引導(dǎo)國(guó)人的消費(fèi)，幫助消費(fèi)者樹(shù)立正確的文化消費(fèi)觀，用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)去豐富人們的精神內(nèi)涵，充實(shí)人們的精神生活。
記者：據(jù)我所知，低碳節(jié)能萬(wàn)里行的活動(dòng)收到了很好的效果，無(wú)論是品牌推廣還是消費(fèi)理念的更新，都取得了很大的成績(jī)。新一年，這樣的市場(chǎng)活動(dòng)還會(huì)持續(xù)嗎？
張衛(wèi)軍：開(kāi)展低碳節(jié)能萬(wàn)里行活動(dòng)的初衷是為了讓更多消費(fèi)者了解和接觸第四代熱水器，讓他們知曉我們推行節(jié)能減排的健康家電的意義。接下來(lái)，我們會(huì)投入更多的精力去做這件事，為了讓老百姓有條件用上空氣能熱水器，我們還會(huì)將更大的促銷(xiāo)力度帶到市場(chǎng)。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，我們也希望，有更多的同行能參與其中，振興產(chǎn)業(yè)之路，這也是非常重要的一步。 |
