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傾聽用戶心聲,牽手公司把順鑫“心文化”落到實處

時間:2019-04-19 14:07:04  來源:消費日報 中國前沿資訊網(wǎng)  作者:李辛文

十余年來,牽手果蔬汁作為國內(nèi)果蔬汁行業(yè)的佼佼者,不但承擔著“國家蔬菜汁加工技術研發(fā)專業(yè)中心”、“果蔬營養(yǎng)健康食品產(chǎn)業(yè)化開發(fā)”等科研任務,而且,作為順鑫集團的一員,還積極參與到2022年北京冬奧會和冬殘奧會、2019年北京世界園藝博覽會等重大活動中來,積極為中國夢奉獻力量。

與此同時,牽手公司也一直用心深耕市場,不斷提升用戶服務質(zhì)量和滿意度水平,特別是在順鑫集團提出“心文化”理念之后,牽手公司積極響應,將“用心、放心、同心”的要求落實到具體的工作當中,4月份推出一項針對新老用戶的調(diào)查問卷活動,通過填寫一張“您最想推薦的一款牽手產(chǎn)品”調(diào)查問卷,精準了解用戶的年齡層、所在地區(qū)、日常飲用場景、最認可的牽手產(chǎn)品、他們的推薦理由等等,通過這樣的活動,讓牽手公司能更清晰地看到用戶畫像,做到“用心”傾聽消費者心聲和飲用需求,持續(xù)提供能滿足用戶不同需求的“放心”產(chǎn)品,更在產(chǎn)品品類聚焦、市場配套支持、品牌增值服務等方面做到“同心”共情,進而實現(xiàn)讓用戶享受到更愉悅更滿意的品牌體驗。

“我已經(jīng)和牽手結緣15年了,朋友聚餐、過年過節(jié)都會有牽手,并且特別推薦山里紅,開胃助消化。”一位山西大同的女士在調(diào)查問卷中這樣寫道。十五年,是消費者與牽手結緣的十五年,也是牽手成長的十五年,在社會各界的關注和支持下,在順鑫集團的一路帶領下,牽手公司一直在不斷增強產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新能力,穩(wěn)扎穩(wěn)打,始終保持行業(yè)領先的科技和研發(fā)水平。在未來,牽手公司將始終貫徹“用心、放心、同心”的“心文化”理念,為國家為社會為用戶奉獻自己的力量。

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