CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的一項(xiàng)最新調(diào)查報(bào)告顯示，截至2012年年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億，并仍呈現(xiàn)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)）簡(jiǎn)單的說(shuō)，是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。它不是單純的網(wǎng)上銷(xiāo)售，而是企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)體系的有利補(bǔ)充，是4C（整合營(yíng)銷(xiāo)）營(yíng)銷(xiāo)理論的必然產(chǎn)物。
“雙BUS”營(yíng)銷(xiāo)模式是合肥海爾通過(guò)線(xiàn)上自媒體“E—BUS”信息導(dǎo)流、線(xiàn)下BUS(大巴車(chē))爆破進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的成功探索，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)虛實(shí)融合的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。先后安徽雙BUS模式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)多次成功開(kāi)展。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，由于各自資源的交互性低，各種線(xiàn)下的“異業(yè)結(jié)盟”活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，在進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，2012年8月，合肥海爾與安徽銀聯(lián)、自媒體網(wǎng)站--合團(tuán)網(wǎng)，萬(wàn)家熱線(xiàn)，阜陽(yáng)在線(xiàn)，亳州視聽(tīng)網(wǎng)等多家媒體網(wǎng)站聯(lián)合開(kāi)展了一系列虛實(shí)融合活動(dòng)。其中一場(chǎng)題為“豪門(mén)盛宴——海之約 爾樂(lè)享”的異業(yè)結(jié)盟.社會(huì)化互動(dòng).網(wǎng)友歡樂(lè)購(gòu)活動(dòng)�；顒�(dòng)成功推翻了以往傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，更打破以往網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)單純通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)獲取用戶(hù)資源的形式，轉(zhuǎn)而以大資源置換的合作獲取聯(lián)盟品牌的自有資源。以大資源換大資源，憑借聯(lián)盟伙伴的宣傳渠道，將產(chǎn)品信息深入滲透式傳遞至其用戶(hù)群體中，大大提升了活動(dòng)宣傳的有效性、精準(zhǔn)性；獲取用戶(hù)資源后，將用戶(hù)資源引至自媒體虛網(wǎng)，根據(jù)用戶(hù)的不同需求展開(kāi)虛網(wǎng)互動(dòng)，同時(shí)結(jié)合虛、實(shí)網(wǎng)的多渠道宣傳，在精準(zhǔn)客群中擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，并通過(guò)落地活動(dòng)的爆破，最終實(shí)現(xiàn)用戶(hù)資源的轉(zhuǎn)化，成功實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)虛實(shí)融合的展現(xiàn)。
此次的異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)，是常規(guī)異業(yè)結(jié)盟與虛實(shí)融合社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的深度結(jié)合，主要表現(xiàn)在：營(yíng)銷(xiāo)更深入、互動(dòng)更充分、服務(wù)更個(gè)性。
營(yíng)銷(xiāo)更深入 深化潛在用戶(hù)影響力
傳統(tǒng)單刀直入式的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，多數(shù)通過(guò)鋪天蓋地廣告宣傳來(lái)實(shí)現(xiàn)，常會(huì)招致用戶(hù)因?yàn)閷?duì)廣告的麻木而產(chǎn)生的反感，往往事倍功半。通過(guò)聯(lián)盟品牌自有宣傳的迂回，則能有效降低用戶(hù)的反感度。本次活動(dòng)中，結(jié)盟合作方安徽銀聯(lián)通過(guò)自媒體平臺(tái)--官方網(wǎng)站、用戶(hù)短信群發(fā)、報(bào)廣宣傳、線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)宣傳；自媒體合作網(wǎng)站--合團(tuán)網(wǎng)，通過(guò)虛網(wǎng)全方位傳遞、線(xiàn)下實(shí)網(wǎng)宣傳、微博互動(dòng)等，將合肥海爾的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，深入傳遞至銀聯(lián)、自媒體中心的用戶(hù)群體中，從而深化了活動(dòng)在潛在用戶(hù)群中的影響力。
互動(dòng)更充分 以用戶(hù)為中心實(shí)效傳遞
活動(dòng)宣傳前期，合肥海爾通過(guò)安徽銀聯(lián)、自媒體中心的宣傳渠道，積聚用戶(hù)資源；后期，自媒體中心將各方的用戶(hù)資源引至虛網(wǎng)，通過(guò)虛網(wǎng)漏斗自動(dòng)篩選、分離出用戶(hù)的不同購(gòu)買(mǎi)需求，再進(jìn)一步通過(guò)用戶(hù)、海爾論壇互動(dòng)，微博互動(dòng)，專(zhuān)門(mén)QQ群宣傳等策略，分門(mén)別類(lèi)的開(kāi)展線(xiàn)上互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)以用戶(hù)為中心的高、精、準(zhǔn)化信息傳遞。
服務(wù)更個(gè)性 做“三好品牌”
好產(chǎn)品+好服務(wù)=好品質(zhì)。為進(jìn)一步提升特色用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，合肥海爾針對(duì)新婚用戶(hù)、新居用戶(hù)、更新?lián)Q代用戶(hù)推出不同套餐服務(wù)，為用戶(hù)量身打造家電套購(gòu)組合，得到了廣大用戶(hù)的一致贊同。活動(dòng)后根據(jù)用戶(hù)的不同需求推出了不同形式的關(guān)懷，如微博溫馨提示、短信溫馨提示、電話(huà)回訪(fǎng)等，進(jìn)一步增強(qiáng)了海爾品牌在用戶(hù)群眾的品質(zhì)認(rèn)可。
合肥海爾洞悉市場(chǎng)、敢為行業(yè)領(lǐng)先的嘗試虛實(shí)營(yíng)銷(xiāo)的突破，得到了市場(chǎng)的迅速、高度關(guān)注，更是得到了其他行業(yè)的競(jìng)相效仿，為更深入的了解海爾市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新方向，為此，記者對(duì)青島海爾合肥分公司總經(jīng)理景興華進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)，景總在接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，肯定了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，更是大力贊揚(yáng)了活動(dòng)在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、精細(xì)服務(wù)方面的新創(chuàng)舉。并且希望后期能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)推廣，將更多有需求的客戶(hù)帶到我們的實(shí)體店體驗(yàn)，海爾也將為市場(chǎng)再創(chuàng)新高。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，合肥海爾率先探索實(shí)現(xiàn)的異業(yè)聯(lián)盟虛實(shí)互動(dòng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，將資源、產(chǎn)品、服務(wù)緊密結(jié)合，同時(shí)具有可復(fù)制性強(qiáng)、合作資源多的突出優(yōu)勢(shì)，目前安徽全省16個(gè)地級(jí)市，都均有自媒體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完全滿(mǎn)足了海爾整體虛實(shí)活動(dòng)的開(kāi)展和突破，安徽市場(chǎng)必將在家電行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中掀起一場(chǎng)新的熱潮。
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