近年來汽車美容服務(wù)行業(yè)市場的淘汰速度明顯加快,根據(jù)靚車會(huì)多年市場經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),有的加盟店發(fā)展很迅速,年營業(yè)額可以達(dá)到上百萬元,而有的加盟店開了很久也一直不溫不火,勉強(qiáng)維持,也有的店一直被各種問題困擾,逐漸衰敗。同樣的加盟品牌,同樣的技術(shù)水準(zhǔn),店面選址同樣適當(dāng),為什么有的人成功,有的人失敗呢?主要原因在于思維模式:窮人大多數(shù)都是因為有窮人思維才會(huì)窮,富人具有富人思維才會(huì)富。
那什么是窮人思維?窮人思維就是消極心態(tài)的循環(huán)。如我們常聽到的:“我們是命中注定窮的,富人天生就是富有的”;“命里有時(shí)終須有,命里無時(shí)莫強(qiáng)求。”這就是典型的窮人思維。
不僅僅是窮人有這樣的思維,很大一部分老板也存在這種思維模式,這種思維可能在之前幾年能令你的財(cái)富保持增長狀態(tài),時(shí)至今日,社會(huì)在發(fā)展,人們的思想觀念也發(fā)生了巨大的改變,你的思維模式直接決定了在這高速發(fā)展的行業(yè)里面能不能夠持續(xù)的發(fā)展。不管你是老板還是員工,以下幾點(diǎn)絕對(duì)可以讓你受益頗深。
老板的窮人思維之一:你為我做多少活我給你多少錢
“你給我干多少活,我就給你多少錢”,這是一種最常見的窮人思維。這屬于“先投資后獲取”還是”先獲取后投資”的投資邏輯。
很多老板都有這樣一種邏輯思維,就是員工要先付出勞動(dòng)才能給你工資,但他們卻沒有先投資員工然后我再獲取的投資邏輯。他們認(rèn)為,只有大企業(yè)才會(huì)先培訓(xùn)員工,讓員工熟練掌握技術(shù)或技能后不出差錯(cuò)地為公司工作,這便是投資邏輯。其實(shí),老板為什么會(huì)成為老板,富人為什么富?無非就是有投資思維、投資眼光,把握機(jī)會(huì),敢于投資。一般人埋頭存錢,老板敢于冒險(xiǎn),哪怕是借來或是貸來的錢也在事業(yè)上搏一搏。
既然你已經(jīng)在商業(yè)上有這樣的眼光、這樣的思維和這樣的勇氣,為什么不將你的這些特質(zhì)運(yùn)用到人員的栽培管理上呢?就像現(xiàn)在很多企業(yè)一樣,老板總想利用低價(jià)錢去多請(qǐng)幾個(gè)廉價(jià)的人,但他不會(huì)愿意和敢出雙倍的價(jià)錢去請(qǐng)一個(gè)能力很強(qiáng)和忠誠度很高的能人,這就是老板的窮人思維。
老板的窮人思維之二:計(jì)較下屬得到多少
“計(jì)較員工得到多少”,這是老板們存在的第二種窮人思維。聰明的老板一般都是計(jì)較自己現(xiàn)在以及未來可以得到多少,如果整天計(jì)較自己的員工得到多少,那你就肯定沒有合作思維。合作思維是現(xiàn)代老板必備的一種特征,沒有合作,就沒有人才,就沒有資本,就沒有資源,就無法得到擴(kuò)張及發(fā)展,結(jié)果就是店面原地踏步或是走向衰落。
一位武漢的汽車美容店老板年初給員工定好任務(wù),如果收入年底能比去年超增長20%以上,每人獎(jiǎng)勵(lì)五千元,獎(jiǎng)勵(lì)組長一萬元,獎(jiǎng)勵(lì)店長兩萬元。在這樣的獎(jiǎng)金激勵(lì)下,整個(gè)店里的員工像瘋狂了一樣,洗車、美容的品質(zhì)大幅提高,效率大大增長,廣受客戶好評(píng),回頭客也漸漸多了,到年中的時(shí)候,銷售業(yè)績已經(jīng)完成全年任務(wù)的70%。老板看看數(shù)據(jù),尋思這樣下去他們不是很輕易就拿到一大筆獎(jiǎng)金,想想那十多萬塊錢就要白白發(fā)給員工,心里隱隱作痛。于是和老板娘商討了一番,老板娘也堅(jiān)決反對(duì)將這筆錢發(fā)出去,于是店面出臺(tái)新的考核方案,改考核收入為考核利潤。當(dāng)然,改動(dòng)后的考核方案當(dāng)然只對(duì)老板有利,整個(gè)隊(duì)伍看完老板的方案后都像泄了氣的皮球,蔫了!服務(wù)品質(zhì)及效率變得甚至比之前還要低,剛剛的發(fā)展起來的客戶大大流失,沒過了多久店面就門可羅雀,生意慘淡。到了年底,整體收入只是去年的85%,而且過完年之后,員工留下的不到三分之一。
這種問題在一個(gè)例子的比照下,就可以清晰的發(fā)現(xiàn)問題出在哪里。也是因為存在計(jì)算下屬得益多少這種窮人思維作怪,如果老板在保證自己收入的前提下,盡可能地讓員工多收入,那戰(zhàn)斗力必定更加驚人。只要員工有干勁,有奔頭,一個(gè)人干兩個(gè)人的活也不是不可能,這樣的話便可以為老板節(jié)省一位員工的工資,把這節(jié)省下來的錢分給員工一半,這便是雙贏,不僅如此,員工的流失率也必定大大降低,服務(wù)質(zhì)量也會(huì)相應(yīng)提升,店面發(fā)展與利潤增加是必定的事情。
店面的發(fā)展需要靠員工的努力,盡可能地讓員工多收入,而不是對(duì)員工進(jìn)行克扣,正如一位成功的老板說過的一句話,他說他的成功秘訣就是從來不眼紅別人得到多少,只要自己有錢賺就行。
老板的窮人思維之三:跟下屬搶功
很多汽車美容服務(wù)店的老板苦惱為什么找不到人才?但是有沒有想過如果有人才加入,你是否可以留得住?人才能不能招到只是時(shí)間問題,而如何留住人才,則是老板要認(rèn)真去考慮的問題。
為什么一些店面留不住人才,原因當(dāng)然很多,但有一點(diǎn)是老板們很少考慮過的,那就是老板喜歡跟下屬搶功。
一般跟下屬搶功的老板共同特點(diǎn)是他們都是屬于事必躬親型,什么事都要自己過問,什么權(quán)力也不愿意下放,害怕別人吃掉他的店一樣。當(dāng)然,這種對(duì)待工作的敬業(yè)精神都是很可嘉的,對(duì)待事情的專注程度也是值得學(xué)習(xí)的。但有一樣不好之處就是這樣做下去,老板很累,店面很難留住人才,店面發(fā)展可憂!
如果老板有以上幾種窮人思維,則還沒有真正具備投資思維,這樣的老板很難凝聚人才為店面所用,很難在新時(shí)代下與行業(yè)的其他企業(yè)競爭勝出,所以,與其說店面的發(fā)展是老板決定的還不如說是老板的思維模式?jīng)Q定的!
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