本網(wǎng)訊 每個人心里都有對于過年的獨特記憶，年俗年貨是對新一年的美好祝愿。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這份寄托在年貨上的期望，更是千變?nèi)f化。當(dāng)今的人們，需要什么樣的年貨？什么樣的物品，在消費者眼中，才算得上是好年貨？
12月21日，蘇寧易購在南京召開“好年貨 有話說”超級年貨節(jié)發(fā)布會，重新定義好年貨，挖掘傳統(tǒng)年貨文化，聚焦產(chǎn)品狂歡，向消費者提供極致服務(wù)。
洞察年貨置辦訴求，讓用戶放心去喜歡
今年的超級年貨節(jié)，蘇寧易購決定擺脫對產(chǎn)品夸張渲染、比拼價格的單一玩法，通過大數(shù)據(jù)分析，去洞察消費趨勢，捕捉用戶的消費訴求。“探究什么樣的物品，在消費者眼中，才算得上是好年貨。”這也是蘇寧云商COO侯恩龍宣布的主題“好年貨 有話說”的含義之一。
蘇寧云商COO侯恩龍在年貨節(jié)發(fā)布會現(xiàn)場發(fā)言
發(fā)布會現(xiàn)場，就以融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代元素的京劇街舞故事開始。侯恩龍表示，蘇寧會通過直播講故事、用戶反饋、年貨展示等方式，說出年貨的各種奧義，展示好年貨的內(nèi)涵。蘇寧易購形象代言人楊洋，也將在年貨節(jié)期間，送出好年貨暖心推薦和新春問候。其中，蘇寧高管將走進工廠內(nèi)部，打造蘇寧定制年貨，拉近品牌與消費者的距離；而超級網(wǎng)紅則親臨源頭現(xiàn)場，直播最直觀最新鮮的年貨背后故事。
在雙十一玩轉(zhuǎn)穿越、雙十二力推好貨之后，蘇寧易購年末洞察消費趨勢直擊用戶訴求，探秘好年貨產(chǎn)品故事，究竟在布哪番大棋？
蘇寧2.69億會員的消費大數(shù)據(jù)顯示，近年來人們籌備產(chǎn)品時的需求，已經(jīng)從原來單一的對于實惠感的獲得，變得更加豐富立體，不斷追求新鮮感、幸福感、信任感的融入。
“蘇寧的空凈設(shè)備熱賣，口罩斷貨，但我們不興奮，因為這些不是老百姓需要的年貨。“侯恩龍解釋，作為辭舊迎新的傳統(tǒng)，過年是一直延續(xù)的，而且是熱鬧開心的。在這種情況下，用戶會琢磨，趁過年闔家團圓的時候，什么產(chǎn)品會讓親友覺得幸福，如何吃點新鮮的、喝點新鮮的、玩點新鮮的。而只有信得過的產(chǎn)品，才能實現(xiàn)用戶追求幸福的心愿。新奇特、情感輸出、文化潮流、低價服務(wù)，這些也正是商戶的賣點所在，前后十分契合。
于是好的年貨，能夠讓消費者喜愛信賴并具有幸福感，達到買賣的最終目的。這也正是蘇寧提倡的，讓消費者“放心去喜歡”。
挖掘年貨“從田間到飯桌”的奧秘，好產(chǎn)品自己有話說
作為連接年貨與用戶的平臺，今年的超級年貨節(jié)，蘇寧易購決定，讓土洋年貨一起發(fā)聲，實實在在地說出自己的好，讓用戶去選擇。這也是本次年貨節(jié)的主題的另一釋義。
蘇寧云商COO侯恩龍在年貨節(jié)發(fā)布會現(xiàn)場發(fā)言
雖說年貨無法真正開口“說話”，不過蘇寧的方法已明晰：通過探索好年貨背后的故事、傾聽用戶的心聲、輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和挖掘直采現(xiàn)場奧秘的方法，說出年貨的前世今生。
“為了讓年貨完整的‘表達’出自己的內(nèi)涵與優(yōu)勢，蘇寧將推出‘大話中國年’活動——搭建基于蘇寧O2O模式的雙線年貨大街，線下鋪入全國八大重點城市，與用戶產(chǎn)生互動，設(shè)置與用戶對話的歡樂購；在線上搭建3D立體街景，并根據(jù)不同消費需求，主打‘洋’、‘土’、‘潮’、‘宅’四大主題。”侯恩龍表示。除此之外，線上年貨大街還會開通“年味專場”、“年俗專場”等，讓消費者在有更多選擇的基礎(chǔ)上，能夠?qū)崿F(xiàn)一站式購齊。同時打造線下時尚年貨秀，聚集原汁原味的正宗農(nóng)家土貨、海外直采的洋貨生鮮產(chǎn)品，將屏幕上的土洋年貨拉到現(xiàn)場，讓消費者放心購，充分感受電商文化對既有生活方式的改變。
發(fā)布會上，現(xiàn)場連線了云南大理諾鄧火腿腌制工廠、贛南瑞金黃柏果園、湘西十八洞土雞蛋產(chǎn)地、亳州古井貢酒珍藏酒窖、蘇泊爾電飯煲生產(chǎn)線，實時直播原產(chǎn)地年貨直采情況，講述了這些消費者喜愛的年貨背后故事。
現(xiàn)場連線探秘蘇泊爾電飯煲生產(chǎn)線
按照規(guī)劃，蘇寧高管將在年貨節(jié)期間，親臨茅臺、五糧液、達利園、善存、湯臣倍健、歐萊雅、蒙牛、伊利、光明等大眾知名品牌產(chǎn)地，拉近品牌與消費者的距離，為消費者采購最好年貨。而網(wǎng)紅們將現(xiàn)場解密，揭開恩施土家族臘肉臘腸、呼倫貝爾羊肉、廣東江門咸海鴨蛋和遵義劍河小香雞等年貨制作、養(yǎng)殖情況的面紗，真正讓年貨實現(xiàn)“從田間到飯桌”的轉(zhuǎn)變。其中，值得一提的是遵義劍河小香雞，是蘇寧銷售的貴州雞農(nóng)的扶貧雞，小香雞在貴州山區(qū)長大，肉質(zhì)鮮美，實屬上乘的年貨。
此外，蘇寧超市此次年貨節(jié)和中國農(nóng)業(yè)部農(nóng)墾局達成了合作，農(nóng)墾局將提供百余品牌農(nóng)產(chǎn)品進駐蘇寧超市，消費者今年春節(jié)能夠在蘇寧超市買到來自全國各地的有機可溯源農(nóng)產(chǎn)品。
據(jù)悉，蘇寧年貨節(jié)此次還計劃在三四級市場聯(lián)合當(dāng)?shù)卦心曦浭屑�，植入蘇寧元素，讓更多人體會年貨節(jié)的氣氛。而在發(fā)布會上，蘇寧易購還邀請了安溪鐵觀音、貴州茅臺、百草味等商戶入駐，現(xiàn)場開辟制茶白酒工坊、草原特色、美妝清潔等體驗展示區(qū)，品香嫩羊肉喝新鮮牛奶，讓小小的現(xiàn)場都有了地道的年貨集市之感。
海量福利與產(chǎn)品，購年貨更潮更盡興
說到年貨福利，消費者第一感覺可能就是價格有多優(yōu)惠。其實，依托于蘇寧強大的供應(yīng)鏈，保證價格優(yōu)勢，已經(jīng)是基礎(chǔ)性的福利。此次超級年貨節(jié)，蘇寧既會給用戶發(fā)紅包，也會向用戶提供海量產(chǎn)品與趣味玩法。
侯恩龍表示，蘇寧準(zhǔn)備了幾千萬張大面值無敵券與超值品牌券，等用戶來搶。12月29日到12月31日“跨年趴”期間下拉app首頁，代言人楊洋將發(fā)愛心加油紅包，為2017打氣。不僅如此，小年夜期間，蘇寧將有一份神秘大禮回饋用戶，屆時將有神秘大咖一起參與。
“雙十一頗受消費者喜愛的AR萌獅，年貨節(jié)將以全新卡通形象卷土重來，邀請粉絲們進行‘春節(jié)抓萌獅搶紅包’大作戰(zhàn)。”
如果說挖掘年貨背后故事，是在為年貨節(jié)做好準(zhǔn)備，那么備足20個億的爆款產(chǎn)品，就是讓消費者真正享受采購年貨樂趣的殺手锏。
蘇寧易購到底準(zhǔn)備了哪些年貨？侯恩龍透露，蘇寧超級年貨節(jié)的海量年貨，包含了各地土特產(chǎn)品、超市日用品、海外進口產(chǎn)品、電子數(shù)碼產(chǎn)品、服裝百貨等。
“最新款的惠而浦空氣凈化器 Air Pro，我們備貨1萬臺，還有超萬件九陽破壁料理機。此外，我們還準(zhǔn)備了5萬臺亮黑iPhone 7和5萬臺Apple iPad mini 2 平板電腦。”消費者真的可以趁這個年貨節(jié)，犒勞一下自己和家人了。
另外在線上3D年貨大街，蘇寧將在40個國家集裝直郵，打造貨品豐富的洋年貨；奔赴128個源產(chǎn)地直采，保證土特產(chǎn)的正宗；投入50萬款時尚潮流單品，讓這個年貨節(jié)更潮更新鮮；備齊100萬款家用單品，讓用戶足不出戶盡享便捷。侯恩龍說，此次年貨節(jié)如此大手筆，目的只有一個，那就是讓消費者的新年，過的更潮更盡興。
多產(chǎn)業(yè)助力新春，極致服務(wù)過年不打烊
玩轉(zhuǎn)年貨福利的蘇寧，更是穿梭于多產(chǎn)業(yè)之間，實現(xiàn)購物、金融等的融合，讓消費者體會別樣春節(jié)樂趣。
12月23-1月4日之間，蘇寧金融要為每位用戶發(fā)“年終獎”。“購理財送1萬兩投資金條。”侯恩龍表示。
記者了解到，在“年終獎”活動期間，消費者單日購買安心盈、月添利、指定基金累計滿5萬送0.07g黃金等價抵用券，滿20萬送0.3g黃金等價抵用券等，抵用券可在指定合作商戶兌換投資金條。另外任性付將對1000萬會員授信，12期免息劵限量搶，最高24期免息，讓買買買沒有后顧之憂。
極致服務(wù)，依舊是本次年貨節(jié)的重要看點。歸鄉(xiāng)途中繁重的行李、新春掃塵的不便、快遞包裹有沒有積壓等，這些都是蘇寧著重解決的服務(wù)問題。
侯恩龍表示，對于全國八倉城市，蘇寧物流開展春節(jié)24小時不打烊活動，讓用戶開心年購不愁等。對于春節(jié)返程的學(xué)生，蘇寧開展“校園免費寄包裹”活動，覆蓋九大城市的高校學(xué)生，讓學(xué)生輕松過年。而在華南務(wù)工，騎“摩托”返鄉(xiāng)的“摩托大軍”，華南片區(qū)蘇寧物流將免費寄包裹為“摩托大軍”減負，并聯(lián)合沿街的服務(wù)站設(shè)置“蘇寧易購愛心驛站”，為“摩托大軍”提供免費的飲品、食品、春節(jié)小禮品等暖心服務(wù)。
除了物流，每家每戶都要面臨的迎春大掃，蘇寧除塵幫客來幫忙，幫客9大品類集體優(yōu)惠。小獅凈洗和家電回收將嚴格管控服務(wù)質(zhì)量，以滿足消費者節(jié)前大掃除需求。
蘇寧易購“好年貨 有話說”年貨節(jié)正式啟動
侯恩龍說，蘇寧年貨節(jié)，也是地道中國年，要傳遞中國年特有的味道。春節(jié)是人們的傳統(tǒng)節(jié)日，蘇寧舉辦超級年貨節(jié)，就是要讓每位用戶在傳統(tǒng)中找到樂趣、玩出心意。為用戶服務(wù)，讓用戶滿意，達成每位用戶寄托在年貨上的期望，這就是蘇寧“好年貨”的真正意義。 |
