中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融+支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)于10月28日在上海舉辦，會(huì)議云集了行業(yè)眾多資深人士以及知名媒體人，共同探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代金融與支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的郵件營(yíng)銷服務(wù)商Focussend作為獨(dú)家郵件贊助商參加此次大會(huì)。
得益于我國(guó)智能手機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，2015年掀起了"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代的O2O金融之風(fēng)，開啟了智慧生活的藍(lán)圖。郵件營(yíng)銷也為互聯(lián)網(wǎng)金融保駕護(hù)航，完善其智能化營(yíng)銷。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的郵件服務(wù)商Focussend將告訴你郵件營(yíng)銷如何幫助互聯(lián)網(wǎng)金融真正實(shí)現(xiàn)以用戶為核心的營(yíng)銷策略。
關(guān)懷自動(dòng)化
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是以用戶為核心，不斷提升用戶體驗(yàn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融是“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的新生代行業(yè)，也是金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然趨勢(shì)，注重用戶體驗(yàn)同樣必不可少。智能化郵件的運(yùn)用可以有效提升互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的產(chǎn)品體驗(yàn)度。當(dāng)用戶注冊(cè)后，即可以接收的激活郵件以及歡迎信;當(dāng)用戶生日或者節(jié)日的時(shí)候更可以接收到來自企業(yè)祝福郵件。例如，現(xiàn)在很多金融app都會(huì)在節(jié)假日的時(shí)候，通過郵件給用戶贈(zèng)送理財(cái)產(chǎn)品的代金券，提高用戶的黏性以及自身產(chǎn)品的使用頻率。因此智能化郵件為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶實(shí)時(shí)的自動(dòng)化關(guān)懷，有效進(jìn)行客戶維護(hù)和服務(wù)。
營(yíng)銷精準(zhǔn)化
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，利用大數(shù)據(jù)挖掘分析能力，針對(duì)移動(dòng)支付用戶消費(fèi)習(xí)慣、行為場(chǎng)景等作深入分析預(yù)測(cè)，將極大地拓展移動(dòng)支付的商業(yè)價(jià)值與市場(chǎng)空間。智能化郵件可以通過用戶過往的數(shù)據(jù)行為以及基本用戶屬性進(jìn)行分析，包括用戶的收入，年齡，可承受風(fēng)險(xiǎn)等多種因素，為用戶提供高度相關(guān)的，具有個(gè)性化的內(nèi)容推送，推介其所需要的金融產(chǎn)品和市場(chǎng)信息。宜信推出一款針對(duì)高校學(xué)生理財(cái)產(chǎn)品，使用智能化郵件精準(zhǔn)推送給學(xué)生用戶，實(shí)現(xiàn)有效的用戶轉(zhuǎn)化并成功幫助互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)開展智能化精準(zhǔn)營(yíng)銷。
互動(dòng)社交化
互聯(lián)網(wǎng)金融在當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)下，不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品功能的使用，更需要通過企業(yè)與用戶，用戶與用戶之間相互連接，實(shí)現(xiàn)多維互動(dòng)。企業(yè)可以通過開展線上線下活動(dòng)，以郵件的方式提升用戶參與度，并可以使用不同激勵(lì)方式實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)發(fā)分享。增強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)交流。在郵件上增加社交媒體分享功能，整合多渠道營(yíng)銷推廣，增加受眾面，形成更廣泛的傳播與互動(dòng)。借貸寶選擇智能化郵件匹配目標(biāo)用戶，通過郵件邀請(qǐng)用戶下載并注冊(cè)其APP，同時(shí)也可以分享給好友獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，通過這種方式極大提高了用戶的活躍度和參與度，從而有效推廣了其APP和擴(kuò)大了品牌傳播力。
體驗(yàn)個(gè)性化
金融與互聯(lián)網(wǎng)的融合，改變其原有特征，使其更加具有個(gè)性化特征，無論是關(guān)懷郵件，個(gè)性化郵件還是互動(dòng)社交，都極大提升了其用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)真正的以用戶為核心。根據(jù)大數(shù)據(jù)挖掘分析，了解用戶興趣偏好和行為習(xí)慣，完善個(gè)性化體驗(yàn)。比如，一個(gè)上班族，但是缺乏系統(tǒng)性金融知識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)便可以通過不定期的郵件newsletter提供金融知識(shí)的普及和教育，來逐步引導(dǎo)用戶。 也可以通過向其發(fā)送最近將會(huì)有哪些免費(fèi)金融知識(shí)講座，鼓勵(lì)用戶去提升自己，進(jìn)而發(fā)掘更多潛在客戶。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)金融政策完善加強(qiáng)，安全技術(shù)的不斷升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展將會(huì)進(jìn)入新常態(tài)化。Focussend相信郵件營(yíng)銷也將會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)金融的不同方面得到更深層次的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)營(yíng)銷新變革。 |
