隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)人力成本和經(jīng)營成本攀升，原本微薄的利潤被進(jìn)一步擠壓，導(dǎo)致眾多中小企業(yè)不堪重負(fù)，經(jīng)營難以為繼。
那么，企業(yè)該如何自救?
3月31日下午，正和島重慶島鄰機(jī)構(gòu)四周年慶典在重慶澳維酒店酒店舉行，400多位企業(yè)家齊聚一堂，幾位優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專家先后做主題分享，從品牌定位、用戶資產(chǎn)以及人才戰(zhàn)略等方面給出轉(zhuǎn)型方向。
可怕的喬布斯
“Iphone沒什么可怕的產(chǎn)品，可怕的是喬布斯。”
里斯中國合伙人張?jiān)圃诜窒碇蟹磸?fù)提及喬布斯，認(rèn)為喬布斯成功塑造蘋果的品牌影響力，成為觸屏智能手機(jī)的主導(dǎo)者。
他認(rèn)為企業(yè)唯一出路就是建立品牌，而真正強(qiáng)大的品牌都是某個(gè)品類的主導(dǎo)者，營銷競爭的實(shí)質(zhì)是品類的競爭，品類是隱藏在品牌背后關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)力量，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者購買。比如，當(dāng)消費(fèi)者想吃北京烤鴨，第一時(shí)間聯(lián)想到全聚德;想喝可樂便立即想到可口可樂。
那么，如何建立品類優(yōu)勢?張?jiān)茝奈鍌�(gè)方面給出建議:
第一，不盲目跟風(fēng)口，把握長期發(fā)展趨勢。風(fēng)口來得快去得也快，況且只跟隨風(fēng)口，往往一葉障目不見泰山，看不到商業(yè)發(fā)展的趨勢。每個(gè)商業(yè)品類最終都走向分化，一旦抓住趨勢就可以長久持續(xù)發(fā)展。
第二，開創(chuàng)新品類。張?jiān)普J(rèn)為最有價(jià)值的創(chuàng)新是和消費(fèi)者的心智、市場結(jié)合起來，打造一個(gè)不同于當(dāng)前市場品類的新品類。比如當(dāng)大家都在如火如荼生產(chǎn)鍵盤手機(jī)時(shí)，喬布斯生產(chǎn)觸屏手機(jī);當(dāng)大家都在集中注意力搶灘線下時(shí)，小米生產(chǎn)專注線上銷售的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。
第三，簡化產(chǎn)品描述。在信息爆炸時(shí)代，用簡明扼要的一句話或者一個(gè)詞描述描述產(chǎn)品，讓產(chǎn)品的特性深入消費(fèi)者心理。但切記只根據(jù)品牌屬性進(jìn)行推廣，尤其是當(dāng)市場上已經(jīng)存在類似的屬性推廣。
第四，通過差異化的視覺創(chuàng)新讓產(chǎn)品記憶深刻。在《視覺錘》一書中提及，圖像比文字更容易讓人記憶深刻。比如白酒行業(yè)很多用紅色瓶裝，但藍(lán)色經(jīng)典偏用藍(lán)色瓶裝，當(dāng)消費(fèi)者一看到藍(lán)色瓶子，就立即聯(lián)想到藍(lán)色經(jīng)典。
第五，持續(xù)的制造公關(guān)的能力，即企業(yè)應(yīng)具有持續(xù)制造故事的能力。品牌的創(chuàng)新性會慢慢消失，但企業(yè)家本身可以一直是很好的故事，是最好的品牌代言人。比如喬布斯簡單露面，全世界報(bào)紙的頭條都被他承包。
張?jiān)普J(rèn)為打造品牌應(yīng)該聚焦到簡單的品類，即使面對越來越高的成本，聚焦也將產(chǎn)生真正的可持續(xù)制造。
用戶資產(chǎn)化趨勢
對于張?jiān)钠放朴^點(diǎn)，易觀創(chuàng)始人兼CEO于楊持懷疑態(tài)度，他認(rèn)為消費(fèi)者更加認(rèn)同具有相同價(jià)值觀的產(chǎn)品，一旦當(dāng)他認(rèn)可某個(gè)產(chǎn)品的調(diào)性，會進(jìn)一步消費(fèi)同品牌的系列產(chǎn)品。
根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，于楊將企業(yè)經(jīng)營分為三個(gè)階段：
商品比較匱乏時(shí)處于產(chǎn)品階段;經(jīng)濟(jì)發(fā)展、物質(zhì)需求得到滿足時(shí)處于品牌經(jīng)營階段;而當(dāng)下和未來，企業(yè)正邁向用戶經(jīng)營的階段。
以用戶需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)正成為企業(yè)經(jīng)營的制勝之道，企業(yè)必須對用戶進(jìn)行充分了解和分群，把最優(yōu)質(zhì)的用戶留下來。
“未來的品牌一定是基于用戶區(qū)隔來產(chǎn)生，這些用戶就是企業(yè)最核心的資產(chǎn)。”
于楊使用“用戶資產(chǎn)化”一次來形容這種趨勢，為了讓用戶資產(chǎn)增值，企業(yè)會站在用戶的角度看待問題，以他們的需求出發(fā)，形成用戶與品牌之間的深度互動(dòng)，從而形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體。
除了“用戶資產(chǎn)化”，于楊還展開講解未來企業(yè)的另外兩大趨勢：
數(shù)字化趨勢。盡管互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，甚至于“互聯(lián)網(wǎng)+”被上升到國家戰(zhàn)略高度，但于楊認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)僅僅只是一種基礎(chǔ)設(shè)施，猶如當(dāng)年的蒸汽機(jī)、電力發(fā)展。未來的企業(yè)并不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而是數(shù)字化企業(yè)。
他舉例說明，美國亞馬遜正在嘗試完全自主的生鮮超市超市，只要在亞馬遜上下單，15分鐘后便可徑直取貨，無人管理。這一切背后的支撐是訂單的數(shù)據(jù)化、程序化，未來這將成為一種趨勢。
人工智能趨勢。企業(yè)不能單純陷入互聯(lián)網(wǎng)思維的大坑，否則會對下一次生產(chǎn)力改革視而不見。相比互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)瞬即逝，生產(chǎn)力思維和效率思維才是持久生產(chǎn)的王道。而在蒸汽機(jī)、電力設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)之后，人工智能將成為下一次技術(shù)革新。
未來，數(shù)據(jù)將成為企業(yè)的血液，通過數(shù)據(jù)可以了解用戶、競爭對手甚至可以針對市場隨時(shí)做出緊急應(yīng)對。
人才管理戰(zhàn)略
改革開放近40年來中國取得最大的成就是什么?
上海德至銳澤企業(yè)管理咨詢公司執(zhí)行董事總經(jīng)理李祖濱的答案是人，他認(rèn)為在企業(yè)各種資源當(dāng)中，如果在人力資源方面優(yōu)先投入和配置，企業(yè)發(fā)展將會有事半功倍的效果。
李祖濱總結(jié)GE、谷歌、華為和龍湖人力資源戰(zhàn)略特點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)人力資源最核心的戰(zhàn)略應(yīng)該是先人后事和先公后私。
先人后事是指人才第一位，戰(zhàn)略第二位，畢竟不過人不合適，戰(zhàn)略再正確也無法達(dá)到目的地;而先公后私是指選擇把公司利益放于個(gè)人利益前的員工。
針對人才管理戰(zhàn)略，來自北京北森云計(jì)算股份有限公司的紀(jì)偉國也說出自己的想法，提出建立“敏捷的人才管理”體系：
首先，定義人才。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定義組織架構(gòu)、設(shè)定職位體系和職業(yè)要求，然后快速發(fā)現(xiàn)招募人才，去吸引管理甄選;
其次，建立一套流程工具。將個(gè)人能力包括日常包括記錄下來，形成數(shù)字化管理，最終將能力細(xì)分和標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)不同的產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，就能迅速抽離出崗位所需能力。
紀(jì)偉國發(fā)現(xiàn)很多重視人才的公司已經(jīng)開始建立模型，從招聘大學(xué)生起就開始高強(qiáng)度訓(xùn)練，并嘗試每半年調(diào)整工作和薪酬，用10年時(shí)間把大學(xué)城培養(yǎng)成公司的財(cái)務(wù)VI。盡管成本看似很高，但體系的建立可以給公司供應(yīng)源源不斷的人才，可以讓公司隨時(shí)應(yīng)對外部環(huán)境的變化。
“這個(gè)時(shí)代是人才的時(shí)代。”紀(jì)偉國總結(jié)只有當(dāng)企業(yè)建立起“敏捷的人才管理”體系，才能保證公司的長治久安。
在嘉賓分享主題前，正和島重慶島鄰機(jī)構(gòu)常務(wù)主席兼秘書長吳睫分享正和島的五年計(jì)劃，并完成重慶島鄰機(jī)構(gòu)換屆儀式。 |
