昨日，阿里巴巴西溪園區(qū)聚集了許多已經離職的阿里人，因為昨天阿里巴巴第三屆“校友會”（離職員工見面會）召開，1000多名“校友”從世界各地趕赴會場。當天下午4時許，馬云現身并發(fā)表了演講。
在演講中馬云提到，以前阿里巴巴有一個理想，希望中國的500強中有200強的CEO來自阿里生態(tài)，不過現在這個說法改為“未來中國的500個好公司中，有200個來自阿里巴巴”。這種說法的轉變也與馬云多年在互聯(lián)網行業(yè)中汲取的經驗有很大關聯(lián)：“未來不在于多強，‘好’是員工的肯定、顧客的肯定，‘好’是要做得有味道。”
如何獲得員工和顧客的肯定？對于企業(yè)而言，企業(yè)文化可謂核心凝聚力，有了企業(yè)文化才能聚集人心。而在這個高壓運轉的社會中，越來越多的公司推崇“狼性文化”，為了成功為了利益不顧一切，在狼性文化的壓制下，效率變成重要的甚至唯一的衡量標準，而人文關懷幾乎等同于無。
但阿里巴巴并非如此。眾所周知馬云喜歡金庸的小說，所以在阿里巴巴內部也充滿了“武俠風”。而在金庸描繪的江湖中，武俠的重點不在“武”而在“俠”。“武”就相當于“強者”，互聯(lián)網也是江湖，江湖中武功越高自然就越強。但就像馬云說的，強不是最為重要的，‘好’才是重點，而‘好’大概就包含了“俠義之風”的人文關懷�，F今阿里員工人數突破7萬，但算上這些年所有的阿里人，工牌號碼已經排到了18萬之后，并且分布于各行各業(yè)，而阿里保留著所有的工號。從已舉辦三屆的校友會和細心保留的工牌就能體現這種以人文關懷為內核的凝聚力。
馬云還說：“我也很感動看到很多人在主動擔當起社會責任，阿里為有你們感到驕傲”。從離開的阿里人對校友會的支持，可以感受到阿里巴巴的企業(yè)文化獲得了員工的高度認可。而在用戶之中，阿里巴巴的口碑也越來越好。在互聯(lián)網發(fā)展早期，群雄紛爭，逐利圈錢是常態(tài)。這種激進的發(fā)展模式很多時候都是以犧牲用戶體驗作為代價的，對于用戶本身不是什么值得高興的事，更別提得到用戶肯定了。
不過任何行業(yè)都是逐漸成熟起來的，互聯(lián)網行業(yè)亦是如此。如今的阿里更加注重用戶的感受，除了主要業(yè)務之外，阿里近年來在醫(yī)療、公益、環(huán)保等方面都取得了不錯的成績。阿里變得更有“人情味兒”，這也是現代互聯(lián)網商業(yè)中十分重要的概念。
在現場，馬云再次談起了倍受各方關注的傳承計劃。他說10年前就做好了準備，公司需要有精力、有思想、更努力的年輕人，而張勇、井賢棟等人無論是從年齡、閱歷、精力投入等各方面來看“都比我們強”。馬云覺得阿里能夠走到今天很幸運，是福報，現在該把這些福報、幸運交給下一代人了。而自己有自己想做的事，不過還是會隨時響應公司的召喚。
另外，馬云還號召阿里校友共同參與到打造經濟體當中來。“第一次技術革命誕生工廠，第二次則誕生公司，這一次要做平臺，而平臺和公司有巨大差異”。阿里要做的就是用平臺技術和生態(tài)理念打造巨大的數字經濟體，提供1億就業(yè)機會，幫助1000萬家中小企業(yè)，并且支撐和服務全球20億消費者。從中也體現出了馬云所說的做‘好’企業(yè)的含義。
當然，想要實現這些目標并不比當初創(chuàng)建阿里更容易，實際上，馬云覺得“今天的平臺更像航母”，管理跟治理之復雜遠超從前。不過馬云并未失去信心，并認為面對問題應當不斷挑戰(zhàn)“學會用智慧和常理去解決問題”。 |
