首屆“上海市社會醫(yī)療機構十佳優(yōu)秀管理者”國賓醫(yī)療中心院長周雅芳
首屆上海社會醫(yī)療機構“十佳優(yōu)秀管理者”誕生。每個成功者的背后都有一番艱辛，尤其在醫(yī)療這個特殊的行業(yè)，要在全市千家民營醫(yī)院中脫穎而出很難，要讓自身優(yōu)勢傲立于醫(yī)療市場之林更是難上加難。借此契機，晨報健康事業(yè)部特別策劃社會醫(yī)療機構“十佳優(yōu)秀管理者”系列專欄，聽社會醫(yī)療機構管理者訴說他們榮耀背后的故事，思考如何謀求自我發(fā)展的生機。
“維系團隊的首先是情，然后是錢，最后是業(yè)。只有每個人懷著相同的志向和目標，才能最大地發(fā)揮團隊的力量，這樣的團隊也會是非常穩(wěn)定的。”這位創(chuàng)建了中國內地首家專業(yè)體檢機構—上海國賓醫(yī)療中心的院長道出了她所推崇的以企業(yè)文化練好內功、以企業(yè)文化留住人才的理念。
面對亂象，堅守正道
“預防重于治療”這個觀點在今天已具有普遍的認識，然而在十幾年前，人們還只停留在“治療”上時，周雅芳率先把國外先進的“健康體檢”模式引入上海，并且從此落地生根，影響了后來一批批如雨后春筍般涌現(xiàn)的體檢機構。
有競爭是好事，但是醫(yī)療行業(yè)有其自有的發(fā)展規(guī)律，如果一味向金錢看齊，那么勢必會做坍自己的招牌。對于現(xiàn)今越來越魚目混雜的體檢市場，周雅芳有著自己的一番見解：“今天的體檢市場不再是一個只講效益、只講財富增長而漠視人類自身價值及其生存環(huán)境保護的市場，健康體檢是把改善人們的生存環(huán)境、提高健康水平作為靈魂品質，放在最重要的地位。通俗點說，舉頭三尺有神明，人在做、天在看，我們努力激發(fā)員工的善心，從醫(yī)療質量和服務質量兩方面抓牢客人的心，在亂象中堅守我們的正道。”
的確，創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，國賓成立近14年來為健康體檢事業(yè)做出了領頭羊應有的風范，為客人設計了一套“風險預測—病因分析—體質評估—健康指導—慢病干預—養(yǎng)生調理”的健康預警和保健預案模式，首家推出了體檢中發(fā)現(xiàn)危、急、重病隱患，24小時內告知客人，并與眾多三甲醫(yī)院建立綠色通道，確保在檢前、檢中、檢后全程關懷客人。同時，每天下午有多位醫(yī)生坐鎮(zhèn)為體檢客人解讀報告。這一系列的舉措印證了國賓立志練好內功、把關質量的決心，受到了上海市衛(wèi)生部門領導的多次表揚。
面對紛擾，觀自在心
在國賓工作十年以上的員工占了全體人數(shù)的45%，這樣的員工流動率令周雅芳自豪不已：“國賓人有信仰，信仰的是我們老祖宗留下來的文化。文化需要傳承，國學需要我們去深入地學習。去習性、化稟性、圓滿人性，先做好人，再做事業(yè)。正因為有這樣一群與我志同道合的同事，我們才可以走到今天，將來的路才能踏實地走下去。”
周雅芳告訴記者，只要是有養(yǎng)分的書籍，都是國賓員工定期集體學習的內容。比如《佛學之光》、《弟子規(guī)》、《海底撈你學不會》、《正能量》等。所謂的企業(yè)文化之道，真正凝聚的是員工向上、向善的心。在當今物欲橫流的社會，能保有這樣一份清靜實屬難得。
[記者手記]
在本屆社會醫(yī)療機構“十佳優(yōu)秀管理者”中，周雅芳所領銜的國賓醫(yī)療中心是唯一一家獲獎的體檢機構。 “治未病”是中醫(yī)學的核心理念，它與國家提出的從“治療疾病”向“預防疾病”重點轉變的戰(zhàn)略不謀而合、息息相關。預防疾病的事業(yè)道路長且不易，希望將來會有越來越多的專業(yè)機構為民服務，滿足國民的健康需求。
