本網(wǎng)訊 在方以涵的辦公桌上，除了電話、電腦等辦公用品及各種文件外，你還能在角落里發(fā)現(xiàn)牙刷、牙膏等洗漱用具，這些是她長時間待在辦公室的痕跡。方以涵的家在美 國，但她每月大部分時間都在中國。她說：“我不是‘海龜’，我是‘海鷗’——一只每月在美國和中國間來回飛的‘海鷗’。”
我是一只“海鷗”
方以涵的“海鷗”生活開始于2011年底，當時的她還抱著創(chuàng)業(yè)的想法。“國內(nèi)的經(jīng)濟形勢越來越好，周圍朋友紛紛回國創(chuàng)業(yè)。我也覺得時機成熟 了，就開始接觸一些投資人，唐寧就是其中之一。”方以涵說，“跟唐寧見面一開始，我就激動地說我的那些計劃，可是到最后突然發(fā)現(xiàn)，我變成了安靜的聽眾。當 時唐寧說要建立中國人的信用體系，我感覺這件事情很大，也很有意義。”所以一周后唐寧打電話邀請她先到宜信來做顧問，方以涵痛快地答應了。
宜信公司那時還沒有互聯(lián)網(wǎng)部，方以涵面對的第一個任務是：搭建個人對個人網(wǎng)絡借貸服務咨詢平臺“宜人貸”。3個月后，她帶領一支從技術部抽調出來的團隊成 功推出了這一平臺。緊接著，成立架構完善的互聯(lián)網(wǎng)部便被寫上了日程。按照計劃，這一部門將負責宜信相關服務模式的網(wǎng)絡平臺構建及線上推廣、營銷。
“宜人貸上線后，唐寧說，我們得做大互聯(lián)網(wǎng)，我就開始籌建互聯(lián)網(wǎng)部，有點稀里糊涂被事情推著往前走的感覺。一年過去了，雖說我沒有按照原先的想法去創(chuàng)業(yè)，但建立互聯(lián)網(wǎng)部的過程像創(chuàng)業(yè)一樣讓人興奮。”方以涵說。
從互聯(lián)網(wǎng)部辦公室的選址，到團隊成員招募，甚至于辦公室的地毯、桌椅選擇，都是方以涵親自做的，團隊的大部分成員也都是她親自招募的。整個部 門的從無到有是一個緊張又刺激的過程，而看著一個個客戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺獲得服務則更能刺激她的熱情。用她的話說，“這讓人上癮”。“一開始一個客戶都沒 有，然后一個個進來了。要服務他們，你會發(fā)現(xiàn)每天都會遇到各種各樣的問題，一睜開眼就有大大小小的挑戰(zhàn)在等著你。”日子過分風平浪靜顯然不是射手座的方以 涵喜歡的生活方式，她喜歡有挑戰(zhàn)的人生。
選擇回國工作，方以涵還要面對另一個挑戰(zhàn)，就是平衡家庭和事業(yè)的關系。她每月飛回美國一次，在家待一周左右。但工作還是擠占了她很多時間和精力，老公和兩 個兒子也難免會有怨言。關于這點，她說，人不能什么都想要。“我也想各方面都做得特好，在家是好媽媽，事業(yè)也成功，但人不能太貪心。好在，我的兩個兒子都 已不算年幼。他們在美國教育環(huán)境下長大，媽媽有時不在身邊其實更能培養(yǎng)他們的獨立能力。”
別叫我“方總”
方以涵在北京還有“一家老小”，便是她歷時一年組建起來的一支人數(shù)近百，包括產(chǎn)品、研發(fā)、設計、運營、移動互聯(lián)網(wǎng)等專業(yè)人才的團隊。找這些人，是她籌建互聯(lián)網(wǎng)部遇到的最大難題。
“不同于大多數(shù)其他互聯(lián)網(wǎng)公司的工作，我們這里需要的人，要懂互聯(lián)網(wǎng)，也要懂金融，同時我們需要有銷售意識的人才。”以涵說，“包括我在內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)部的同 事都必須從根本上轉變觀念：我們不是一個后勤支持部門，而是一個業(yè)務和銷售部門，產(chǎn)品和營銷同樣重要。”一旦找到合適的人，方以涵會用自己的方法讓他們死 心塌地留下來。
方以涵自己都說，她與團隊相處的方式不像一個高管。他們一起工作，也一起玩兒。為了讓各個網(wǎng)站傳遞準確的品牌信息，為了找客戶、服務客戶，他們多次PK創(chuàng) 意到深夜，方以涵還跟著團隊成員發(fā)了兩天傳單。工作之外，她經(jīng)常組織大家一起運動，也帶著大家去唱歌喝酒。如果周五下班沒事，她就會心血來潮跟大家一起在 辦公室玩兒“殺人”游戲。
方以涵的團隊管理風格看起來有點“散漫”，這或許跟她自己的職業(yè)成長經(jīng)歷有關。上世紀九十年代初，國內(nèi)出國奔夢想的潮流正勁，方以涵赴美留學，學習電子工 程專業(yè)。畢業(yè)后，她順理成章留在美國，從事互聯(lián)網(wǎng)工作。國外一待就是近20年，她幾乎把互聯(lián)網(wǎng)相關的工作做了個遍，從開發(fā)、測試到項目管理和產(chǎn)品營銷，直 至美國上市公司Ask.com副總裁。
“我是一步步從基層走上來的，職業(yè)發(fā)展還算順利，這也得益于幾位好領導的指導和信任。”所以，方以涵希望自己也是她曾遇過的好領導的樣子，盡力為團隊創(chuàng)造 輕松自由的氛圍。她取消了上下班打卡的制度；把辦公室的幾面墻做了創(chuàng)意裝飾，綠色、藍色、橙色，至少保證辦公室的空間一點也不枯燥；設置月度之星，獎勵表 現(xiàn)優(yōu)秀的員工，她相信鼓勵的作用勝于懲罰。
創(chuàng)建起架構完善的團隊后，方以涵很快適應了國內(nèi)的工作和生活。唯一到現(xiàn)在還適應不了的，是國內(nèi)員工對身為高管的她的稱呼——“方總”。“我不習慣別人叫我方總，如果誰叫我總，我就反回去叫他總，他們就不叫了。”
有意思的事兒
回國從事實際工作后，方以涵發(fā)現(xiàn)她無意間走進的，是一件非常有意思的事兒。有意思在于，它真的能給別人帶來大作用。“每個人都希望自己做的事情有效果，有 影響力。我漸漸聽到一些客戶的反饋，知道我們的服務真的滿足了一些人的需求。這種時候我就覺得，我很忙，但也很快樂。”
擴大這份快樂最直接的方法是讓更多人更方便地獲取宜信的服務。方以涵說，這將更激動人心，如果，能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用的話。
現(xiàn)在的年輕人，大部分一出生就面對著已經(jīng)發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)，享受互聯(lián)網(wǎng)的各種便利是理所當然的，而經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)從無到有過程的方以涵則對互聯(lián)網(wǎng)的作用有更深體會。
1994年，在美國讀書的方以涵正跟男友談著一場遠距離戀愛，這個男人后來成了她的丈夫。為了節(jié)省電話費，男友自己寫了一個程序，兩人可以通過當年的“萬維網(wǎng)”互傳音頻文件，這在當時足夠讓人喊一聲“真神奇”了。
在宜信，借助公益理財助農(nóng)平臺“宜農(nóng)貸”網(wǎng)站，遠在甘肅的貧困農(nóng)戶可以從來自大都市北京、上海的陌生人那里借到發(fā)展所需資金。
無論是在美國還是在中國，以前還是現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)都在改變著人們的生活方式。方以涵相信，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的神奇之處，這件有意思的事兒才能覆蓋更多有需要 的人群。“比如，利用移動App讓借款人方便地上傳資料和還款，甚至通過定位自己的位置來獲得附近出借人的資金幫助。”
在方以涵的計劃表上，亟待實現(xiàn)的創(chuàng)新動作遠不止這個，還包括利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)實施信用評估，通過社交網(wǎng)絡進行金融服務等等。方以涵說，“這不是短期能實現(xiàn)的，需要時間和付出精力，但也是可以期待的。” |
