近日，鼎捷軟件副總裁周忠信受邀參加“中國制造2025與裝備制造業(yè)高峰論壇”并發(fā)表主題演講。他在發(fā)言中表示，作為過去20年專注于企業(yè)管理軟件研發(fā)的前沿工作者，其見證了海峽兩岸企業(yè)信息化的篳路藍縷，深感其中最大的挑戰(zhàn)來自四大層面的復雜性。
其一是行業(yè)知識的復雜性，涉及領域知識與運營特性，企業(yè)管理軟件必須能夠將其消化、吸收、數(shù)字化，成為企業(yè)信息化的主心骨。其二是軟件本身的復雜性，涉及企業(yè)個性化需求，企業(yè)管理軟件必須能夠支持二次開發(fā)、第三方集成、支持新一代信息技術的使用等。其三為實施交付的復雜性，涉及企業(yè)的業(yè)務流程標準化、流程再造、人員培訓，企業(yè)管理軟件必須能夠支持業(yè)務流程的變動，以及支持良好的企業(yè)用戶體驗設計。最后一項復雜性則與時間有關，企業(yè)信息化一經啟動無法停頓。企業(yè)管理軟件在其整個生命周期過程中，將因面對企業(yè)新需求而不停變動、擴大。
面對上述挑戰(zhàn)，企業(yè)管理軟件廠商的常見做法是不斷在軟件上迭加需求。但周忠信在發(fā)言中提出這勢必將造成軟件越來越臃腫，從而不斷加深原先的復雜度，也將使得傳統(tǒng)企業(yè)在全新的工業(yè)4.0+互聯(lián)網時代的創(chuàng)新速度放緩。在他看來，如何應對企業(yè)管理軟件日趨復雜所衍生的挑戰(zhàn)，是傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)智造升級，共謀中國制造2025國策大計不可忽視的一環(huán)。這也是鼎捷軟件一直在思考的。
早在1974年，時任美國國家工程院院長、也是計算機領域著名學者伍爾夫博士(Wulf)即指出，計算機與企業(yè)組織具有很高相似性。面對復雜性，計算機通過操作系統(tǒng)(Operating System, OS)將資源管理平臺化、網絡傳輸標準化、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)化、應用軟件開發(fā)簡易化。時至今日，操作系統(tǒng)被專指為計算機操作系統(tǒng)，而非原來泛指對資源的調度、規(guī)劃、與管理系統(tǒng)。
另外，《彈性企業(yè)》(The Elastic Enterprise)一書作者蕭那西(Shaughnessy)，在2011年出版的一期《福布斯》雜志中指出：企業(yè)類似計算機，需要企業(yè)操作系統(tǒng)(Enterprise Operating System)。因為當企業(yè)面對新挑戰(zhàn)、擴張新事業(yè)時，企業(yè)信息化應該能做出快速響應、支持需求。他同時指出，操作系統(tǒng)之于企業(yè)，就如同操作系統(tǒng)之于計算機，應該扮演企業(yè)資源的調度、規(guī)劃、與管理的平臺。
因為，如將企業(yè)視為計算機硬件，將讓在企業(yè)操作系統(tǒng)上運行的“企業(yè)應用軟件”(Enterprise App)不再復雜，同時也變得輕薄短小。鼎捷軟件認為，企業(yè)操作系統(tǒng)勢必將解放企業(yè)信息化的桎梏，放大企業(yè)軟件的用戶創(chuàng)新與大眾創(chuàng)新，同時促進整個產業(yè)的快速與良性發(fā)展。
為發(fā)展企業(yè)操作系統(tǒng)，鼎捷軟件借鑒計算機操作系統(tǒng)的分層架構，提出企業(yè)操作系統(tǒng)的分層架構設計。企業(yè)操作系統(tǒng)的資源層包括實體資源(tangible resource)如：零件、產品等，以及非實體資源(intangible resource)如：數(shù)據(jù)、事件等。內核層(kernel layer)則支持對企業(yè)數(shù)據(jù)操作服務，以及企業(yè)運營服務。存儲層(storage layer)負責支持企業(yè)結構化數(shù)據(jù)與非結構化數(shù)據(jù)的管理。I/O管理層(I/O management layer)提供與物聯(lián)網、無線傳感器網絡等企業(yè)I/O所需之接口的管理。網絡層(network layer)則支持企業(yè)互聯(lián)網服務與安全管理。殼層(shell layer)提供企業(yè)服務定義腳本語言。如同計算機操作系統(tǒng)，在無其他軟件支持下，使用者仍可通過命令操作計算機。同樣概念，企業(yè)即使沒有其他軟件，也可通過腳本語言快速建立企業(yè)信息化所需服務。最后，桌面層(desktop layer)則提供企業(yè)個性化入口，包括員工授權可用企業(yè)軟件與云服務管理、移動設備管理、用戶體驗設定等。
可見，企業(yè)操作系統(tǒng)基本建立在計算機操作系統(tǒng)或云計算之上，各層同時提供對應之服務接口API，幫助加快并擴散企業(yè)軟件的用戶創(chuàng)新與大眾創(chuàng)新，更易于實現(xiàn)工業(yè)4.0全產業(yè)鏈的打通。
鼎捷軟件認為，如今企業(yè)信息化已不僅是軟硬件的集成，更包含了整套的知識體系。作為一個創(chuàng)新概念，企業(yè)操作系統(tǒng)更需要長遠來推動。 |
