一直以來，邯鄲市城區(qū)聯(lián)社創(chuàng)新企業(yè)文化建設舉措，優(yōu)化業(yè)務服務創(chuàng)新，開展職工關懷溫暖活動，積極采納客戶意見建議，更好講述服務“三農“的故事，傳播好邯鄲農信聲音。
邯鄲市城區(qū)聯(lián)社一是堅持提升轄內各網(wǎng)點服務標準，通過開展各項活動，樹立優(yōu)質標桿形象，達到以點帶面輻射全轄的效果，促進農信品牌和口碑建設。在各項活動中，邯鄲市城區(qū)聯(lián)社工作人員積極做好宣傳工作，耐心為群眾解讀銀行存款利民政策，并對出行不便的客戶群體采取上門服務的方式進行業(yè)務辦理，進一步提升了金融服務。二是立足客戶需求，優(yōu)化業(yè)務服務創(chuàng)新。將業(yè)務產品創(chuàng)新理念融合到中小微企業(yè)和廣大群眾的發(fā)展特征和個性化需求中，并結合區(qū)域經(jīng)濟特點加強業(yè)務模式和產品創(chuàng)新。積極發(fā)揮農村金融專員服務作用，通過定時走訪服務村鎮(zhèn)，為客戶上門提供開戶銀行卡、云閃付綁定、手機銀行簽約、存貸款預約等金融服務，讓轄內居民享受足不出戶即可感受到優(yōu)質的金融服務。三是定期組織開展員工團建活動，提升在崗職工的歸屬感和幸福感，加強對退休人員的關懷，開展重大節(jié)日慰問和主題活動，進一步提高基層員工的凝聚力和向心力。 |
