年齡大一些的人，很少會(huì)對(duì)別人家的好東西心生羨慕，我也一樣�？僧�(dāng)我面對(duì)谷歌充滿魅力的企業(yè)文化的時(shí)候，卻很難抑制這樣一種情緒，而且夢(mèng)想著有一天自己也能在這樣一種環(huán)境中工作。
最初了解谷歌，是從他們誘人的員工餐開始的。谷歌在北京有辦公室的時(shí)候，我沒有去過，不知道他們的辦公環(huán)境長(zhǎng)啥樣，也不關(guān)心他們每天吃什么，頭腦里的谷歌只與那個(gè)簡(jiǎn)單的搜索框和里面的內(nèi)容有關(guān)。直到有一天，一個(gè)朋友用充滿羨慕的神情講述他到谷歌訪友的一段經(jīng)歷的時(shí)候，谷歌在我心里面的形象一下子鮮活了起來。他說，他到谷歌去看朋友，中午在那里吃了一頓員工餐——比五星級(jí)酒店的都棒，而且還有大龍蝦。雖然我對(duì)大龍蝦并沒有那么迷戀，可那也足已讓我對(duì)這家美國公司刮目相看。
這幾年讀了幾本關(guān)于谷歌的書，看過不少關(guān)于谷歌的報(bào)道，知道了一些谷歌的情況，而最近看的Laszlo Bock寫的《重新定義團(tuán)隊(duì)——谷歌如何工作》則讓我對(duì)于谷歌獨(dú)特的企業(yè)文化有了更加深入的了解。除了免費(fèi)的美食，讓人看一眼就能很快記住的谷歌的“文化標(biāo)記”還有很多，比如：色彩鮮艷的地板、墻面和豆袋坐墊，瘋狂的辦公室——你可以帶著貓狗上班，高興的時(shí)候你甚至可以在辦公區(qū)里騎上一會(huì)兒自行車。谷歌把這種“寓工作于娛樂之中”的方式叫“快樂文化”。
心理學(xué)家說，每個(gè)人內(nèi)心深處都有一種娛樂的天性，只不過很多時(shí)候沒有機(jī)會(huì)釋放出來。我在想，世界上的公司數(shù)不勝數(shù)，了解人類“娛樂天性”的領(lǐng)導(dǎo)人一定不少，但敢于將人類的這種天性在辦公室里釋放出來的企業(yè)真的不多。沒有人喜歡被制度所控制，而且還知道被控制會(huì)極大地限制創(chuàng)新性，可為什么我們大多數(shù)人還是會(huì)安心于條文控制下的世界？公司是不是也分為三六九等，其中的一些壓根就不適合自由奔放的工作方式，而只能拿谷歌作為羨慕的對(duì)象？自由與管控、娛樂與工作之間的界限該如何把握？這些問題的確耐人尋味。
不管我們能借鑒多少，谷歌企業(yè)文化的獨(dú)特魅力仍就在閃耀著它的光芒。
除了“快樂文化”，谷歌企業(yè)文化還有三個(gè)基本特征，值得我們思考：
第一、人是企業(yè)發(fā)展的根本
谷歌的創(chuàng)始人拉里和謝爾蓋在創(chuàng)業(yè)之初的設(shè)想中，不只有一個(gè)偉大的搜索引擎，還有一個(gè)偉大的公司：工作有意義、員工可以盡情發(fā)揮自己的激情、他們及他們的家人得到關(guān)懷�？磥�，把“以人為本”掛在嘴上，釘在墻上，不如放在心里，落實(shí)在行動(dòng)上。
第二、透明是谷歌企業(yè)文化的根基
他們認(rèn)為，應(yīng)該假定所有的信息都應(yīng)該可以與團(tuán)隊(duì)分享。在谷歌每周五舉辦的TGIF全員會(huì)議中，公司負(fù)責(zé)人向全體員工通報(bào)一周來的情況，做產(chǎn)品演示，歡迎新員工。會(huì)上還有現(xiàn)場(chǎng)問答，任何人都可以提問，問題類型也不設(shè)限。會(huì)議記錄不僅是溝通的媒介，還是學(xué)習(xí)的工具。管理者可以定期收到編輯好的會(huì)議記錄，這些記錄為他們傳遞重要的公司時(shí)訊，闡釋企業(yè)決策的過程，讓員工知道，決策者也在不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。會(huì)議記錄還有利于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S和準(zhǔn)確的溝通。
在企業(yè)運(yùn)營管理方面，我們習(xí)慣性地捂著蓋著，只有這樣，我們才覺得踏實(shí)�，F(xiàn)在想想，這樣做的意義可能沒有我們想象的那么大�！�
第三、給予員工發(fā)聲的權(quán)利
發(fā)聲的權(quán)利意味著要給員工真正的話語權(quán)，這對(duì)于很多組織而言，有些令人恐懼。但堅(jiān)持這一點(diǎn)，是谷歌秉承自己價(jià)值觀的主要方式之一。他們認(rèn)為，給員工表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，是公司做出高水平?jīng)Q策和保證組織高效性的關(guān)鍵推動(dòng)因素。事實(shí)上，谷歌的很多決策都是根據(jù)員工的提議做出的。
從表面上看，我們每一家企業(yè)都會(huì)說自己很重視員工的意見，所有的企業(yè)負(fù)責(zé)人也都會(huì)聲稱自己愿意傾聽下屬的建議，可實(shí)際上做到的并不多。
企業(yè)文化，看起來很軟，實(shí)際上很硬——尤其在經(jīng)受考驗(yàn)的時(shí)候，它會(huì)發(fā)揮關(guān)鍵作用。國家雖有差異，企業(yè)也有所不同，但我們會(huì)清晰地感覺到，谷歌企業(yè)文化中觸及人類靈魂深處的東西，則是全人類都需要的。 |
