在2014年，電子郵件仍然是最重要的溝通渠道之一，但節(jié)日期間，促銷項(xiàng)目越來(lái)越多，營(yíng)銷模式也越來(lái)越多，事實(shí)上，2013年的假期郵件發(fā)送量?jī)H僅比2012年增長(zhǎng)了13%。
是時(shí)候運(yùn)籌帷幄進(jìn)行一次頭腦風(fēng)暴，好好策劃一下假期的郵件營(yíng)銷活動(dòng)了，下面是Focussend總結(jié)的一些提示，可以幫助你進(jìn)入節(jié)日氣氛！
個(gè)性化你的電子郵件
你的客戶是形形色色的，嘗試通過(guò)客戶的參與和行為方式進(jìn)行客戶的初步細(xì)分，通過(guò)郵件為不同的客戶精心定制。這不僅會(huì)讓客戶感到你非常了解他的喜好和偏愛(ài)，還可以增加品牌親和力，增加他們變成忠誠(chéng)用戶的可能性。
歡迎郵件中的優(yōu)惠券
當(dāng)新的用戶來(lái)訪或是注冊(cè)時(shí)，不妨準(zhǔn)備一些小禮物，比如優(yōu)惠券。畢竟歡迎信中包含優(yōu)惠券的話會(huì)增加2.5倍以上的轉(zhuǎn)化率。
對(duì)現(xiàn)有用戶的優(yōu)惠政策
通過(guò)2013年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有82%的用戶期望在節(jié)假日前夕接收到打折優(yōu)惠的促銷信息。
關(guān)注周末電子郵件
在2013年的第四季度，周六和周日的打開率與點(diǎn)擊率是最高的。同時(shí)，發(fā)送電子郵件之后的那個(gè)夜晚效果也非常顯著。
用雙倍的精力檢查郵箱數(shù)據(jù)
電子郵件營(yíng)銷最重要的是他的用戶郵箱地址，據(jù)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月大約有2%的電子郵件地址失效或是堵塞，這些無(wú)效的地址每過(guò)一個(gè)月就會(huì)成為巨大的隱患，當(dāng)策劃一個(gè)假期活動(dòng)時(shí)，你需要注意電子郵件地址的衰減問(wèn)題，以下是Focussend總結(jié)的一些注意事項(xiàng)：
不要購(gòu)買郵件地址
增加數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶量應(yīng)該是最被關(guān)注的問(wèn)題，雖然購(gòu)買郵件地址看起來(lái)數(shù)量很可觀，但是這些地址都是不可靠的，幾乎100%都是未被許可的，如果用這些作為你假期活動(dòng)的推廣，很有可能會(huì)被用戶反感并當(dāng)作垃圾郵件處理。
關(guān)注你的信譽(yù)問(wèn)題
節(jié)假日的電子郵件營(yíng)銷會(huì)增加發(fā)件人信譽(yù)驟減的可能性，而發(fā)件人信譽(yù)會(huì)根據(jù)一系列評(píng)定做出信用評(píng)分，這會(huì)影響到你發(fā)送的郵件是否到達(dá)客戶的收件箱，在發(fā)送節(jié)假日營(yíng)銷郵件之前，先確認(rèn)你的發(fā)件人與用戶地址的有效性有助于應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。
退信管理
退信管理在整個(gè)活動(dòng)結(jié)束時(shí)非常重要，在每年的這個(gè)時(shí)候，修復(fù)退信是非常必要的，從數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除退信，可以避免影響到你的發(fā)件人信譽(yù)。
節(jié)假日的數(shù)據(jù)跟蹤很重要
在節(jié)假日當(dāng)中，時(shí)刻跟蹤和評(píng)估郵件營(yíng)銷的情況，比如通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化軟件提供給你的數(shù)據(jù)，做出一些決策。
你節(jié)日當(dāng)中需要跟蹤的指標(biāo)包括：
·獨(dú)特的打開率
·獨(dú)特的點(diǎn)擊率
·交易率
·每一封電子郵件
·平均訂單價(jià)值
跟蹤這些數(shù)據(jù)將有助于深入了解更多指標(biāo)，為接下來(lái)的工作與決策帶來(lái)強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。
關(guān)于 Focussend
Focussend 公司(www.focussend.com)成立于2008年，是目前中國(guó)最優(yōu)的許可郵件營(yíng)銷服務(wù)提供商，是中國(guó)第一個(gè)基于美國(guó)先進(jìn)的核心引擎開發(fā)的符合中國(guó)用戶體驗(yàn)的郵件服務(wù)平臺(tái)的研發(fā)公司。成立以來(lái)，F(xiàn)ocussend 公司一直秉承“Simple (簡(jiǎn)捷)、Reliable（值得信賴）、Affordable（性價(jià)比高）”的核心理念，為數(shù)萬(wàn)家客戶提供全面的郵件生命周期營(yíng)銷策劃方案和執(zhí)行服務(wù)。目前，F(xiàn)ocussend 公司為電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、旅游、航空、酒店、媒體和快消品等各個(gè)領(lǐng)域的公司提供了專業(yè)有效的在線營(yíng)銷服務(wù)。 |
