全民“O2O”時(shí)代已然到來(lái)，家居企業(yè)們?cè)诩娂婇_辟電商業(yè)務(wù)的同時(shí)，卻也飽受著物流、售后服務(wù)、用戶體驗(yàn)難等各種各樣的問(wèn)題，線上線下如何融合成為傳統(tǒng)企業(yè)積極探索的重要課題。隨著O2O模式的逐漸火爆，國(guó)聯(lián)全網(wǎng)營(yíng)銷資深講師王海豐導(dǎo)師認(rèn)為這將成為家居企業(yè)破解電商難題的“利器”。
O2O模式：未來(lái)電商的首選
傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸進(jìn)入膠著狀態(tài)，而電商的出現(xiàn)正好滿足了企業(yè)對(duì)信息的需求和營(yíng)銷手段的改變。王海豐導(dǎo)師表示，在這信息時(shí)代里，企業(yè)應(yīng)該對(duì)電商有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，并結(jié)合自身家居企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)電子商務(wù)擴(kuò)大企業(yè)的知名度和企業(yè)的影響力。
電商對(duì)線下實(shí)體地依賴性較強(qiáng)，消費(fèi)者的選擇風(fēng)險(xiǎn)較大，因此，王海豐導(dǎo)師斷言，O2O模式將會(huì)是家居企業(yè)的首選。
O2O模式：核心在于線上線下相結(jié)合
在家居行業(yè)，真正熱衷于創(chuàng)新的企業(yè)是值得尊敬的。王海豐導(dǎo)師指出，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)模式上的創(chuàng)新或是產(chǎn)品技術(shù)上的創(chuàng)新，都意味著企業(yè)在開拓進(jìn)取，意味著企業(yè)準(zhǔn)備放手一搏。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，憑借電商平臺(tái)和O2O模式，新興企業(yè)同傳統(tǒng)企業(yè)的“對(duì)攻戰(zhàn)”已經(jīng)打響，而這正是行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)所在。
王海豐導(dǎo)師認(rèn)為，O2O模式的核心就是把線上的消費(fèi)者帶到線下的實(shí)體商店中去，即在線訂購(gòu)或支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。企業(yè)通過(guò)提供信息、服務(wù)等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為企業(yè)的線下客戶。
在這樣的O2O營(yíng)銷模式中，既有實(shí)體銷售店，又有線上銷售及服務(wù)平臺(tái)，王海豐導(dǎo)師表示這樣做更便于企業(yè)提供線下消費(fèi)體驗(yàn)，從而取得比單純線上或線下企業(yè)更便捷、更明顯的優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)和經(jīng)銷商：要把互聯(lián)網(wǎng)紅利齊分享
值得一提的是，O2O模式一定要充分體現(xiàn)“分利”思想，旨在解決企業(yè)與商家在共事電子商務(wù)事務(wù)的利益分配問(wèn)題。
在互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)中，“數(shù)據(jù)思維”和“用戶體驗(yàn)”是很重要的，王海豐導(dǎo)師解釋，企業(yè)的O2O模式很好地把“數(shù)據(jù)思維”和“用戶體驗(yàn)”相結(jié)合，力求把互聯(lián)網(wǎng)的“紅利”分到每個(gè)參與經(jīng)銷商的囊中去，以期共贏發(fā)展。
總結(jié)：王海豐導(dǎo)師在做O2O模式與傳統(tǒng)渠道的比較時(shí)指出，電商與線下實(shí)體店無(wú)縫對(duì)接的O2O模式優(yōu)勢(shì)明顯。這不僅方便家居企業(yè)在短時(shí)間低成本拓展渠道和市場(chǎng)，也為消費(fèi)者提供了更低廉的產(chǎn)品、更豐富的選擇以及更便捷的購(gòu)物方式。 |
