習(xí)慣是一種經(jīng)常性發(fā)生的行為，它由人腦中一個叫做basalganglia的部分控制。我們知道，人類實施的某項行為實際上是對其遇到的問題和狀況，在經(jīng)過一段時間思考后，作出的反應(yīng)。這里的反應(yīng)指的就是行為。有兩種情況會把這種行為變成我們的一種習(xí)慣。
情況一：問題經(jīng)常出現(xiàn)。當(dāng)我們再次遇到相同問題時，我們或多或少會重復(fù)該問題的思考過程，最終做出相同或類似的反應(yīng)。而當(dāng)這個問題出現(xiàn)的次數(shù)增多之后，我們就會學(xué)習(xí)到對應(yīng)的反應(yīng)是什么。既然已經(jīng)知道反應(yīng)是什么了，思考過程也可慢慢被縮短，甚至被省略。一旦思考過程被省略了，習(xí)慣也就養(yǎng)成了。
情況二：出現(xiàn)的反應(yīng)帶給我們滿足感。情況一大家可能比較好理解，因為經(jīng)常性確實能夠造就習(xí)慣。但如果缺乏經(jīng)常性，習(xí)慣還能形成嗎?答案是：可以，只要問題對應(yīng)的反應(yīng)能夠給我們帶來滿足感。
話說滴滴、快的通過全民補貼的形式“燒”出了手機打車大市場以后，似乎成為了出租車司機師傅們的良師益友，然而，剛過新年，沈陽數(shù)千臺出租車集體罷運，聯(lián)合抗議“專車服務(wù)”搶了飯碗，于是乎這對兒良師益友兒瞬間由“愛”轉(zhuǎn)“恨”。原因來自于新上線的滴滴專車，基本已經(jīng)演變成了滴滴專車們開始和出租車開始互砸飯碗的美好畫卷。
“專車服務(wù)”上線以后，特別是越來越多的私家車加入專車平臺，打車軟件和司機師傅們的關(guān)系就由“魚和水”變?yōu)榱?ldquo;水和火”。盡管“滴滴們”多次表示專車具備正常的運營資質(zhì)，但據(jù)爆料者稱，利用下班時間賺奶粉錢的“私家車專車司機”比比皆是，另外有媒體暗訪稱，“滴滴們”專門組織私家車司機培訓(xùn)，私家車變身專車只需一小時。
滴滴專車的出現(xiàn)，讓廣大黑車通過滴滴們洗白，搶了出租車的生意，問題的關(guān)鍵是司機罷運后還得依賴打車軟件接活兒，因為用戶的消費習(xí)慣已經(jīng)改變。
甜咸黨的故事
其實消費習(xí)慣的改變是件挺“可怕”的事兒，往小了說影響一個產(chǎn)品、一個品牌、一方市場，往大了說就是沖擊一個產(chǎn)業(yè)，比如電商對大型商超的影響。南甜北咸東辣西酸，是口味兒也是消費習(xí)慣，大伙兒能想象這種習(xí)慣改變會對餐飲業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響嗎?
喝酒亦是
“無酒不成席”已是一種約定俗成的飲酒習(xí)慣,它所指的是餐桌上要有酒，而且越是重要、正式的場合越是不能離開酒，尤其是白酒。中國人的飲酒口味歷來偏濃,這是有著悠久的歷史淵源.中國酒已形成了口味偏重、偏濃的結(jié)構(gòu)�？谖峨m重但有的地域偏愛濃香，有的地域偏愛醬香，有的地域偏愛清香，還有馥郁香等多種。
而今天，天天捧著手機的低頭族也是習(xí)慣的推動，每天早起的第一件事就是摸摸手機看看微信，臨睡前的最后一件事也是捧著手機完成的。微信平臺儼然成為品牌推廣與產(chǎn)品銷售的一個新渠道。而酒類的銷售也搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車，近日，某著名白酒企業(yè)生產(chǎn)的一款名為“酒鬼封印”的白酒在借力微信熱賣，299/瓶的價格兩斤裝的容量，確實讓廣大消費者嘗到了實惠。酒企放低身段，走進微信，走近消費者，在保證品質(zhì)的前提下把價格降下來，跳過中間商或者媒體，直接用合理的低價格來吸引消費者。
抽煙也是
馬三立活著的時候就抽當(dāng)時3、4塊錢一包的“恒大”，而且從不接別人的敬煙，他徒弟問他：“師傅，人家煙好，你為嘛不抽?”馬老爺子說：“他煙好，我抽上了口兒，回頭沒有了，咋辦?”徒弟又問：“那人家給你不好的煙，你為嘛也不抽?”馬老爺子“怒了”：“廢話，我有好煙，為嘛抽次的!”。
更多的消費習(xí)慣在培養(yǎng)
現(xiàn)在，宅在家里不愿出門的人，現(xiàn)在生活有了新的選擇，上門來服務(wù)O2O可以讓你足不出戶即可享受專業(yè)的服務(wù)，洗衣、做飯、收拾房間，都會有人幫你完成，前提是你通過平臺預(yù)約，并且接受服務(wù)后付費。
對此電商專家表示：一旦消費者習(xí)慣了你的存在，你就建立了牢固的壁壘，也擁有了較大的競爭優(yōu)勢。畢竟要改變消費者的習(xí)慣異常艱難，首先要仔細找出促使其產(chǎn)生第一次的購買行為的消費者動機;在購買發(fā)生后，獎勵消費者持續(xù)該行為，獎勵的方式不限于實質(zhì)上的回饋;在此基礎(chǔ)上做延伸、學(xué)習(xí)更多以此行為為基礎(chǔ)的習(xí)慣。
當(dāng)然如果你的產(chǎn)品能很好的滿足用戶一些非經(jīng)常性的需求的話，同樣能形成用戶習(xí)慣。此外，在滿足用戶需求方面，用戶看只是你否有貼心的為他們著想，從而打心底里接受它，甚至有時候的情況是：習(xí)慣促使他們只接受你的產(chǎn)品。 |
