近日，波士頓咨詢公司（BCG）在最新發(fā)布的報告《品牌倡導(dǎo)指數(shù)在中國技術(shù)、媒體和電信領(lǐng)域的應(yīng)用》中創(chuàng)造性地提出了“品牌倡導(dǎo)指數(shù)”這一概念。
通過對美國和歐洲12個行業(yè)中的300多個品牌進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)：品牌倡導(dǎo)指數(shù)與營收增長之間具有較強的相關(guān)性，正相關(guān)系數(shù)高達81%，是其他指標相關(guān)系數(shù)的兩倍。
報告中稱：如今，傳統(tǒng)媒體的影響力日益減弱，品牌倡導(dǎo)日漸成為最受客戶歡迎和信賴的推薦來源。與廣告宣傳相比，品牌倡導(dǎo)的成本更低，影響力卻更大且更加持久。企業(yè)若能深入了解品牌倡導(dǎo)的重要性以及自身和競爭對手的表現(xiàn)，則將對品牌的認知方式產(chǎn)生新的知識，并利用倡導(dǎo)的力量來推動營收增長。
此次調(diào)查主要針對中國技術(shù)、媒體和電信行業(yè)的品牌倡導(dǎo)指數(shù)進行調(diào)查，調(diào)查對象包括中國市場上主要的技術(shù)、媒體和電信企業(yè)及其品牌，涵蓋手機、平板電腦、智能電視、個人電腦和電信產(chǎn)品等，8500多名受訪者參與。
調(diào)查揭示了技術(shù)、媒體和電信產(chǎn)品品類在中國市場上從高到低的推薦度排名，并綜合考慮了各個品牌的客戶和非客戶推薦，結(jié)果表明，一些領(lǐng)先的品牌在其相關(guān)品類中持續(xù)保持出色口碑。
BCG資深合伙人范史華先生表示，為了充分釋放倡導(dǎo)的力量并推動營收增長，企業(yè)需要采取三個關(guān)鍵步驟：首先，有針對性地進行一次“健康檢查”，以明確了解品牌目前的倡導(dǎo)水平。第二，以此為基礎(chǔ)來量身定制倡導(dǎo)營銷計劃，以提升客戶對品牌已知優(yōu)勢領(lǐng)域的認識，同時提高客戶對品牌其它領(lǐng)域的認知。第三，企業(yè)需要定制走向市場戰(zhàn)略（go-to-marketstrategy），以強化推動品牌推薦的關(guān)鍵因素。這一戰(zhàn)略應(yīng)以客戶和非客戶所強調(diào)的關(guān)鍵倡導(dǎo)因素中的最佳實踐為基準，并確定理想的切入點。 |
