本網(wǎng)訊 企業(yè)文化建設(shè)的外在意義始終是圍繞最高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)這一主線。而戰(zhàn)略目標(biāo)又建立在對(duì)內(nèi)外價(jià)值體系的平衡和辨證上，以求得價(jià)值最大化。
人之言、行均由思想意識(shí)主導(dǎo)，思想意識(shí)受動(dòng)機(jī)牽引，動(dòng)機(jī)源自人之欲求。企業(yè)也不例外，企業(yè)欲求即是企業(yè)的目標(biāo)，國(guó)際管理大師彼德圣吉在其成名作《第五項(xiàng)修煉》中將之揭示為共同的愿景。意思是企業(yè)應(yīng)將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為與員工共同的目標(biāo)，即共同愿景。
這個(gè)“共同”將員工與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起，也是良性企業(yè)文化的基礎(chǔ)。因?yàn)檫@意味著企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)必須得到員工的價(jià)值認(rèn)同才會(huì)有效。
所有的企業(yè)行為均是圍繞共同的利益或價(jià)值展開(kāi)。另外，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)終究是通過(guò)人事的運(yùn)作形成的，而人事又是通過(guò)言、行、意識(shí)來(lái)反映。言、行、意識(shí)則源于人之內(nèi)在起心動(dòng)念的思維過(guò)程及心理狀態(tài)。
企業(yè)作為一個(gè)個(gè)性化的生命，同樣具備企業(yè)之言、之行、之思想意識(shí)，同樣反映企業(yè)之心路歷程及企業(yè)心態(tài)，即企業(yè)的心理過(guò)程。其通過(guò)對(duì)企業(yè)人——所有員工之言、行、意識(shí)的集合和選擇來(lái)體現(xiàn)。
一個(gè)人的言、行、思想反映一個(gè)人的文化素養(yǎng)，一個(gè)企業(yè)個(gè)性化的言、行、思想反映企業(yè)的素養(yǎng)和文化。所以說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)所有言行思想的集中表象，是企業(yè)個(gè)性化的系統(tǒng)表達(dá)。
企業(yè)不論大小都具文化，因?yàn)樵傩∫彩怯扇私M成的。是人就具價(jià)值觀和價(jià)值判斷，就有自身個(gè)性與文化因子。只是當(dāng)企業(yè)實(shí)力或規(guī)模小時(shí)，文化的作用似乎還無(wú)法成為影響企業(yè)生死命運(yùn)的關(guān)鍵因素。所以專業(yè)人士歸納為：“小型企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，中型企業(yè)靠管理，大型企業(yè)靠文化。”
小企業(yè)能拿到訂單生存下來(lái)就是關(guān)鍵，所以靠經(jīng)營(yíng)和精明就可。這個(gè)時(shí)候企業(yè)幾乎沒(méi)有自己的個(gè)性，必須追逐著市場(chǎng)，忙于應(yīng)付著市場(chǎng)。企業(yè)內(nèi)部秩序完全是隨著市場(chǎng)的雜亂而紊亂。
中型企業(yè)實(shí)力、人員和規(guī)模到一定程度，企業(yè)的復(fù)雜性增強(qiáng)，需要靠系統(tǒng)管理，才可能保證較低的運(yùn)營(yíng)成本和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在市場(chǎng)交易過(guò)程中已具備一定的話語(yǔ)權(quán)，可以在一定范圍內(nèi)選擇自己的較優(yōu)客戶，有一定實(shí)力說(shuō)“不”了。這個(gè)時(shí)候也正是建立企業(yè)個(gè)性的過(guò)程。
大型企業(yè)已具足夠的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)和品牌實(shí)力，企業(yè)個(gè)性已趨完善，發(fā)揮企業(yè)個(gè)性魅力、影響力的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括政經(jīng)、社交環(huán)境均自然轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)環(huán)境，一切都自動(dòng)轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)資源、企業(yè)資源，企業(yè)的一言一行、一思一想在市場(chǎng)環(huán)境中都具備影響力價(jià)值。
另外，大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多在文化的定位、文化的營(yíng)造上。當(dāng)進(jìn)入同質(zhì)化同技術(shù)化所需周期越來(lái)越短的信息化技術(shù)時(shí)代，企業(yè)文化已成為原產(chǎn)品的替代產(chǎn)品。最具說(shuō)服力的就是美國(guó)的可口可樂(lè)與百事可樂(lè)的持久戰(zhàn)。文化營(yíng)造、文化聯(lián)姻、文化借勢(shì)已成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)略思路。
這就是企業(yè)文化的作用，可無(wú)為而無(wú)不為，可化腐朽為神奇，也可無(wú)中生有，創(chuàng)生價(jià)值。所以說(shuō)大型企業(yè)靠文化并非虛言。企業(yè)文化作用的大小決定于它的文化結(jié)構(gòu)，及其系統(tǒng)運(yùn)作水平。
何為企業(yè)文化之文化結(jié)構(gòu)呢?我們先看看其組成。企業(yè)文化一般由文化的內(nèi)核、文化的表象、文化的活動(dòng)形式組成。文化的內(nèi)核主要是指企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值體系，在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS里表現(xiàn)為理念識(shí)別系統(tǒng)MIS。
文化的表象主要有企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VIS、品牌文化、制度文化、廣告文化、服務(wù)文化、管理文化等，具體可以細(xì)化到企業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)著裝、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品外包裝、統(tǒng)一的門店風(fēng)格、統(tǒng)一的對(duì)外的宣傳口號(hào)、統(tǒng)一的售后服務(wù)形式等等。
文化的活動(dòng)形式又有：定期的企業(yè)刊物、企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)、企業(yè)組織的各種有意義的娛樂(lè)活動(dòng)、企業(yè)內(nèi)根據(jù)節(jié)假日展開(kāi)的各類內(nèi)外在活動(dòng)。企業(yè)參與的各類加強(qiáng)社會(huì)影響力活動(dòng)，包括慈善或公益活動(dòng)等。
以上企業(yè)文化的各種元素還將隨著企業(yè)的發(fā)展繼續(xù)壯大。但不論如何發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)的外在意義始終是圍繞最高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)這一主線。而戰(zhàn)略目標(biāo)又建立在對(duì)內(nèi)外價(jià)值體系的平衡和辨證上，以求得價(jià)值最大化。
對(duì)價(jià)值的衡量是心的作用，心有多大量，就能容下多大的價(jià)值，實(shí)際反映的就是一個(gè)企業(yè)的心量。
另外，企業(yè)運(yùn)作俱是人的活動(dòng)造就。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在意義在于，如何調(diào)動(dòng)人的積極性，以至追究到如何凝聚人心，發(fā)揮人心所向的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，使得員工都能全心全意、同心同德為企業(yè)做事，達(dá)成自身與企業(yè)共同的愿景。
因此說(shuō)，企業(yè)表現(xiàn)的各類外觀形式，或是企業(yè)目標(biāo)企求，均是企業(yè)生命內(nèi)在心理、心態(tài)的反映。外因終究要通過(guò)內(nèi)因起作用，明了內(nèi)因，掌控于外，即是對(duì)資源價(jià)值的最大化。 |
