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企業(yè)管理要把握員工的“心、智、力” 打造和諧企業(yè)文化

時間:2014-01-28 12:26:05  來源:中國貿(mào)易報  作者:陳鵬

群眾觀點是黨的基本政治觀點,群眾路線是黨的根本工作路線。具體到一個企業(yè)來講,員工是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,也是最寶貴的資源。在開展群眾路線教育實踐活動中,切實建立深入員工、相信員工、發(fā)動員工、依靠員工的高效工作機制和良好企業(yè)文化,是需要深入思考和共同努力的重要方面。

在貫徹群眾路線中把握好員工的“心”

“員工的心,企業(yè)的根”。在各項工作中,必須充分考慮員工利益,反映員工呼聲,堅持員工標準,把員工擁護不擁護、贊成不贊成、滿意不滿意、高興不高興作為各項工作的出發(fā)點和歸宿。

要在思想上尊重員工。社會發(fā)展和生活方式的多樣化,必然帶來員工觀念取向的多樣化、個性化、差異化。針對員工思想中存在的問題,要探討建立人性化、個體化、精細化的管理模式,在員工自我調(diào)整、自我成長、自我實現(xiàn)等方面給予充分尊重,充分調(diào)動和發(fā)揮員工支持、參與、配合經(jīng)營管理的積極性與創(chuàng)造性。

要在情感上貼近員工。建立常態(tài)化的溝通機制和高效化的幫扶機制,學(xué)會從“俯視”的位置換到“平視”的角度,真切地感受員工的喜怒哀樂、安危冷暖,盡心竭力地解決好員工所急、所需、所盼的問題,真正做到“民思我想、民困我?guī)�、民智我納、民憂我應(yīng)、民需我辦”。實踐也證明,員工利益無小事,一切涉及員工的具體問題,看起來好像是小事,但具體到每個員工、每個家庭來說就是大事。

要在工作上關(guān)愛員工。關(guān)心關(guān)愛員工體現(xiàn)在每一個細節(jié)。日常工作中,要把人文關(guān)懷放在突出位置,把減壓減負作為重要舉措,從業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整、考核機制完善、信息技術(shù)應(yīng)用、員工教育培訓(xùn)以及職業(yè)生涯規(guī)劃等方面入手,最大限度地緩解員工壓力、調(diào)動員工熱情、激發(fā)員工潛能,努力創(chuàng)造寬容、寬松、寬厚的氛圍,切實讓員工體會到企業(yè)的關(guān)愛和尊重。特別是要探索全員職業(yè)生涯規(guī)劃管理,建立員工職業(yè)生涯框架,區(qū)分不同崗位類群和年齡段落,逐步建立多層次、多渠道、路徑清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計,使員工清晰地看到自己在企業(yè)的成長方向和成長空間,增強工作的積極性和主動性。

在貫徹群眾路線中發(fā)揮好員工的“智”

員工是企業(yè)發(fā)展的第一要素,在加快發(fā)展中最大限度地發(fā)揮、凝聚、吸納員工的智慧,是經(jīng)營管理的要訣。特別是面對改革發(fā)展的新任務(wù)和新挑戰(zhàn),需要我們把上級的政策原原本本地交給員工,把工作中的實際困難明明白白地告訴員工,把發(fā)展前景清清楚楚地講給員工,使員工在參與中得到教育和提高,增強使命感和責(zé)任感。

要堅持“走下去”。我們制定和實施的每一項方針政策,都同員工的切身利益息息相關(guān);這些方針政策只有符合員工的意愿、體現(xiàn)員工的利益,員工才會理解和支持我們的工作,才能上下思想同心、目標同向、工作同拍、行動同步。要建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入員工的調(diào)查研究制度、工作聯(lián)系點制度以及與員工平等對話、溝通交流等制度,遵循“從群眾中來、到群眾中去”的工作路線和工作方法,尊重員工的首創(chuàng)精神,在決策過程中廣泛聽取員工的意見建議,確保員工充分參與。發(fā)展實踐也證明:同樣的問題,由員工自己來說,就會使“不明白”變得“明白”;同樣的工作,由員工自己來做,就會使“不容易”變得“容易”;同樣的矛盾,由員工自己來化解,就會使“不簡單”變得“簡單”。

要堅持“請上來”。針對企業(yè)經(jīng)營管理中的熱點、難點、重點問題,建立多層次的聯(lián)席會議制度,充分發(fā)揮各組織、各員工在溝通黨和群眾聯(lián)系中的作用,做到集思廣益,使各項決策具有廣泛的民意基礎(chǔ),符合最大多數(shù)人的愿望。與此同時,深入推進民主化、科學(xué)化的決策公開機制建設(shè),逐步公開重大事項的決策過程,例如通過座談會、規(guī)劃展、聽證會等形式,把全局性的發(fā)展戰(zhàn)略以及有關(guān)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的政策措施公之于眾,讓廣大員工參與討論、建言獻策,在民主的基礎(chǔ)上實行正確集中,以保證決策的正確。通過“走下去”問計于民、“請上來”集思廣益的方式,最大限度地調(diào)動員工的熱情、凝聚員工的智慧,深入營造人人關(guān)心發(fā)展、人人參與發(fā)展、人人支持發(fā)展的良好氛圍。

在貫徹群眾路線中凝聚好員工的“力”

古語云:“上下同欲者勝”。只有全行上下心往一處想、勁往一處使,才能促進經(jīng)營目標的實現(xiàn)。圍繞核心目標和中心工作,要積極探索發(fā)動員工、依靠員工的機制和措施,在凝聚合力的基礎(chǔ)上實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

在改革上,要維護好員工的核心利益,真正把維護和發(fā)展員工利益作為一切改革的出發(fā)點和落腳點;與此同時,強化改革理念的傳導(dǎo),增進員工對各項改革措施的理解和認同,使員工主動服從、服務(wù)于全行改革發(fā)展的大局。

在發(fā)展上,要發(fā)揮好員工的主體作用,以發(fā)展作為檢驗一切工作的客觀標準,通過建立“責(zé)、權(quán)、利”對等的利益分配機制,實現(xiàn)各項工作有序的規(guī)劃指引、有機的過程管理和有效的跟蹤指導(dǎo),使員工在業(yè)務(wù)發(fā)展中共擔(dān)責(zé)任、共享成果。要完善好任務(wù)型團隊的運作模式,針對重點客戶和重點項目,鼓勵有特點、有優(yōu)勢的員工積極參與營銷,引導(dǎo)員工在業(yè)務(wù)營銷中承擔(dān)責(zé)任、發(fā)揮作用、體現(xiàn)價值。

在創(chuàng)新上,要調(diào)動好員工的積極性和創(chuàng)造性,建立人才培養(yǎng)、創(chuàng)意啟發(fā)、創(chuàng)新應(yīng)用的良性機制,促進產(chǎn)品組合、產(chǎn)品升級、產(chǎn)品移植、產(chǎn)品更新等工作的開展,全方位打造創(chuàng)新型隊伍和創(chuàng)新型文化。通過創(chuàng)新的引領(lǐng),使企業(yè)打破思維慣性和思維定勢,沖破一切妨礙發(fā)展的思想觀念,改變一切束縛發(fā)展的規(guī)定要求,革除一切影響發(fā)展的體制弊端,以更加發(fā)散的思維和開放的視野,從全局角度分析情況、把握趨勢、制定對策、加快發(fā)展。

在管理上,要深化好人力資源的開發(fā)和管理,堅持“人盡其才、事得其人、才盡其用”的理念,以績效管理為手段,圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和管理目標的實現(xiàn),探索建立目標清晰、責(zé)任明確、評價科學(xué)、考核到位、獎懲有效的績效管理考核體系,促進人才和崗位的有機匹配,真正使想干事、能干事、干成事的員工脫穎而出。

深入組織好群眾路線教育實踐活動,既為加強黨員干部隊伍建設(shè)提供了難得機遇,也為打造良好企業(yè)文化提供了難得機遇。以開展這次活動為契機,要探索營造“一切為了群眾、一切依靠群眾”的良好內(nèi)部氛圍,使員工的主體性作用和能動性價值得到充分發(fā)揮,以更高的熱情、更好的狀態(tài)、更足的干勁投入業(yè)務(wù)發(fā)展。

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