3月18日，話題#小米商標(biāo)已含衛(wèi)生護(hù)墊類#沖上微博熱搜第一！
3月15日晚，央視3·15晚會(huì)曝光了劣質(zhì)衛(wèi)生巾和紙尿褲，引發(fā)輿論關(guān)注。不少網(wǎng)友跑到雷軍評(píng)論區(qū)留言，希望小米能生產(chǎn)衛(wèi)生巾和紙尿褲等產(chǎn)品。
據(jù)企查查App最新顯示，小米科技有限責(zé)任公司此前已取得的“小米”商標(biāo)中，包含消毒濕巾、急救包、衛(wèi)生護(hù)墊、醫(yī)用眼罩等商品服務(wù)。（3月18日 長(zhǎng)沙晚報(bào)微信公眾號(hào)）
“希望小米能生產(chǎn)衛(wèi)生巾和紙尿褲。”網(wǎng)友們跑到雷軍評(píng)論區(qū)喊話看似戲謔，實(shí)則是對(duì)假冒偽劣積怨已久。倘若連貨真價(jià)實(shí)的基本要求都成了奢望，“跨界”的小米反而成了行業(yè)標(biāo)桿，這值得一眾廠商深刻反思。
一杯新鮮的檸檬水、一片安全的衛(wèi)生巾、一臺(tái)不自燃的汽車……消費(fèi)者的要求低到塵埃里，令人心酸。安全、衛(wèi)生，本該是行業(yè)底線和門(mén)檻，卻被“內(nèi)卷式營(yíng)銷”“價(jià)格戰(zhàn)”踩到了泥里。市場(chǎng)信任的裂痕早已觸目驚心，消費(fèi)者常常草木皆兵。
雷軍坦言：“什么東西難干，或者什么不值得信任，他們就到我的評(píng)論區(qū)留言。”一語(yǔ)道破天機(jī)，當(dāng)一些行業(yè)沉迷于投機(jī)營(yíng)銷、流量變現(xiàn)，薄利多銷異化為偷工減料，質(zhì)量底線早被拋之腦后，消費(fèi)者便只能寄希望于少數(shù)堅(jiān)守誠(chéng)信的企業(yè)“跨界救贖”。
網(wǎng)友喊話小米雷軍，無(wú)疑是對(duì)各行業(yè)的警示。日用消費(fèi)品不是什么高科技，在企業(yè)多如繁星的今天，正規(guī)企業(yè)對(duì)那些黑心廠商隨時(shí)可以取而代之。消費(fèi)者在拋棄你時(shí)，連一聲再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō)。貨真價(jià)實(shí)也是企業(yè)的生存之道，舍此別無(wú)二途。
揆之現(xiàn)實(shí)，小米與胖東來(lái)的火爆“出圈”，二者雖然領(lǐng)域不同，但內(nèi)核一致，那就是回歸貨真價(jià)實(shí)。日常消費(fèi)賽道沒(méi)有“護(hù)城河”，誰(shuí)把消費(fèi)者放在心上，消費(fèi)者才會(huì)把誰(shuí)捧上“榜一”。
對(duì)廠商而言，讀懂消費(fèi)者的期待，不是做幾場(chǎng)用戶調(diào)研、喊幾句口號(hào)就行了，而是必須將貨真價(jià)實(shí)刻入企業(yè)基因。這需要用行業(yè)自律筑牢底線，用信息透明打破內(nèi)幕，用極致品控樹(shù)立口碑，拒絕劣幣驅(qū)逐良幣的惡性競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)擁抱以品質(zhì)為內(nèi)核、以用戶需求為導(dǎo)向的良性發(fā)展。
商業(yè)的本質(zhì)從來(lái)不是比誰(shuí)更聰明，而是比誰(shuí)更真誠(chéng)——把“貨真價(jià)實(shí)”當(dāng)?shù)拙�，才有資格談未來(lái)。 |
