隨著國內(nèi)電子商務的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)線下零售模式受到?jīng)_擊，網(wǎng)絡(luò)購物成為了目前最熱的購物方式。每年“雙十一購物節(jié)”，以及最近各大電商平臺進行的618購物節(jié)的火爆程度也反映出網(wǎng)購已成為人們購物的主要方式之一。
因為電商，傳統(tǒng)的一篇產(chǎn)品廣告可能還抵不過五六條評論的聲音。商品描述也不再僅僅是產(chǎn)品展示和介紹的唯一窗口。對于品牌產(chǎn)品來說，用戶評論無疑更加重要。之前購買用戶的評價以及店家的反饋直接決定著后續(xù)用戶是否購買。除此之外，在電商平臺中商品價格、銷量、用戶人群特征、競品信息對于幫助企業(yè)深入分析品牌電商環(huán)境，優(yōu)化電商運營也有著非常重要的作用。
對于企業(yè)而言，電商各方面數(shù)據(jù)的采集、整合和洞察應該被系統(tǒng)化、長期化。每一條評論、每一次價格變動、每一筆訂單都是數(shù)據(jù)。通過對數(shù)據(jù)的采集、篩選、整理、分析，所得出的不僅僅是簡單的現(xiàn)狀結(jié)論，可以幫助企業(yè)解讀數(shù)據(jù)背后的市場機遇，挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值，對企業(yè)的電商策略做出決策指導，激發(fā)更大的電商業(yè)績。甚至也可以引導企業(yè)布局產(chǎn)品的升級換代，做好產(chǎn)品生命周期管理。
經(jīng)過長期的摸索和研發(fā)，瑞意趨勢針對企業(yè)這一需求推出了eCom-Trends電商監(jiān)測平臺。eCom-Trends是基于瑞意趨勢iWOM-Trends口碑監(jiān)測系統(tǒng)開發(fā)，專為監(jiān)測電商平臺信息的監(jiān)測系統(tǒng)�？蓪崿F(xiàn)跨平臺監(jiān)測，具有快速抓取、智能語義識別、深入分析、定制可視化的優(yōu)勢。通過對不同電商平臺的監(jiān)測分析，結(jié)合瑞意趨勢特有的分析模型以及出色的整體分析能力，相信可以帶給已經(jīng)涉足電商或者即將涉足電商的企業(yè)及品牌不一樣的價值，讓企業(yè)的電商管理不再停留在比拼價格和促銷讓利的殘酷階段。
eCom-Trends可以幫助品牌了解用戶反饋、用戶屬性、價格趨勢、競品現(xiàn)狀等，通過監(jiān)測多種數(shù)據(jù)，對品牌，產(chǎn)品、價格、銷量、用戶、促銷、渠道等進行深入分析，洞析各環(huán)節(jié)表現(xiàn)及挑戰(zhàn)，分析背后原因，探究解決方法，幫助品牌結(jié)合社會化媒體進行線上營銷，提高銷售表現(xiàn)。結(jié)合不同類型產(chǎn)品特點，提供多維度監(jiān)測報告。整體上看，eCom-Trends平臺可提供以下幾種服務：
1.產(chǎn)品口碑分析
作為一款專業(yè)的電商監(jiān)測平臺，eCom-Trends專有中文分詞技術(shù)、詞義識別詞庫的文義判別系統(tǒng)，結(jié)合人工分揀，準確、全面的分析評論語義。結(jié)合企業(yè)能夠幫助企業(yè)深度挖掘產(chǎn)品口碑表現(xiàn)，全方面最大限度的了解產(chǎn)品優(yōu)劣勢。同時結(jié)合競品監(jiān)測，同自身產(chǎn)品進行全方面比對，了解產(chǎn)品競爭態(tài)勢，對企業(yè)產(chǎn)品核心戰(zhàn)略決策具有重要意義。
2.價格&銷量監(jiān)測
eCom-Trends可提供持續(xù)的電商價格監(jiān)控服務，幫助企業(yè)掌握電商市場亂價行為，實時掌握價格變動，洞察價格脈絡(luò)，把握轉(zhuǎn)瞬即逝的市場先機。結(jié)合產(chǎn)品口碑和銷量深入分析，提出更精準的定價策略。
3.用戶行為分析
在電商時代，消費者們也正變得越來越自信和自我，他們變得越來越挑剔，準備隨時使用或拋棄各種產(chǎn)品，產(chǎn)品從被動等待轉(zhuǎn)換成了主動迎合。eCom-Trends提供了綜合用戶人群分析解決方案，結(jié)合用戶性別、年齡、區(qū)域、喜好、經(jīng)濟層次等多方面因素，綜合展現(xiàn)品牌用戶人群特征，幫助企業(yè)制定更具針對性的銷售策略。
當然，對于不同企業(yè)的需求，瑞意趨勢也可以提供定制化的監(jiān)測方案，瑞意趨勢的服務理念是不但有廣度而且有深度，不但有技術(shù)而且有洞察。欲了解更多詳情，也可以登錄瑞意趨勢官網(wǎng)了解其他內(nèi)容。 |
