“這就是我們營銷。”從教書匠轉(zhuǎn)行做手機(jī)的羅永浩，談了3年“工匠精神”后如是說。
此時，房產(chǎn)、服裝、汽車等其他血海行業(yè)里，也陸續(xù)有人豎起“工匠精神”的大旗，仿佛趕時髦。
在同為血海的小家電行業(yè)，一個做滅蚊器和干衣機(jī)的新生代企業(yè)格林盈璐對工匠精神卻另有見地：“工匠精神是一種氣質(zhì)——對工作猶如修行，篤定、踏實(shí)，精益求精——骨子里有，演不來。”
工匠未必能成就企業(yè)，但工匠精神卻是基業(yè)長青的企業(yè)身上所共有的“基因”。
同仁堂的招牌掛了340余年，“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)仍在堂前熠熠生輝；李錦記做了130年的醬料，產(chǎn)品只使用一個標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線，成為目前國內(nèi)唯一一家通過美國FDA零缺陷監(jiān)測進(jìn)入到美國市場的企業(yè)。
這些老字號倒沒總結(jié)過自家有啥精神，一輩輩繼承者埋頭在自己的“一畝三分地”上苦耕。
或如格林盈璐所說，工匠精神是骨子里的氣質(zhì)。不是給人欣賞的門面。
氣質(zhì)靠修煉，摸準(zhǔn)“法門”，即便是像格林盈璐這樣的后起之秀也可有“大匠風(fēng)范”。
在一個滅蚊燈上“死磕”6年
曾有媒體在采訪格林盈璐時問道：“很多企業(yè)都力求‘廣撒網(wǎng)、多捕魚’，你們卻好幾年專注一種產(chǎn)品，不怕被對手、被市場甩開嗎？”
“能把簡單的事做好就不簡單了。”時任格林盈璐市場總監(jiān)的潘雪力答道。
一個不起眼的滅蚊燈，還真讓格林盈璐做得越來越“不簡單”：五年四次迭代，優(yōu)化設(shè)計、研發(fā)降耗風(fēng)機(jī)、降低噪音……從室內(nèi)機(jī)到室外機(jī)，再到整個綜合性、廣域性的滅蚊解決方案升級。
“做到最后就像是左右手互搏，在各種細(xì)節(jié)上跟自己較真兒。”潘雪力舉例說，為提高滅蚊燈的安全性，格林盈璐從成立之初就開始了一條漫漫的“進(jìn)化”長路。
首款產(chǎn)品在國內(nèi)領(lǐng)銜引用光觸媒物理滅蚊技術(shù)，規(guī)避化學(xué)滅蚊可能帶來的各種傷害；
把傳統(tǒng)電網(wǎng)換成無化學(xué)藥劑無電網(wǎng)，消除電隱患；
把工業(yè)材料換成韓國進(jìn)口來的環(huán)保原料，確保各種環(huán)境下無毒無害；
進(jìn)風(fēng)口的V字型設(shè)計改造，外面再罩上一層防護(hù)網(wǎng)，確保“熊孩子”的手指伸不進(jìn)去……
在使用格林盈璐GM932GS室外滅蚊器時，曾有用戶突然聽到其發(fā)出刺耳的噪音。“我心想壞了，估計有異物把風(fēng)機(jī)卡住了。”該用戶說，之前另一個牌子的滅蚊器就是這么“報廢”的。令人意外的是，“嗚咽”了一會兒后，格林盈璐室外滅蚊器就恢復(fù)了正常。
翻看說明書，該用戶才發(fā)現(xiàn)這款滅蚊器自研發(fā)出“芯片控制技術(shù)”——異物卡住風(fēng)機(jī)時會自動停3秒后再啟動，避免燒毀。
“我給度假村換了好幾個牌子的滅蚊器，還第一次聽說這種技術(shù)。”該用戶驚奇地說。
6年時間，格林盈璐把一款滅蚊燈“磨”得一身“極客范兒”，并以其安全有效的物理滅蚊解決方案被業(yè)界稱為“滅蚊專家”，產(chǎn)品長年霸占網(wǎng)銷榜首。
滅蚊燈之后，格林盈璐又做起了干衣機(jī)——工匠跨行當(dāng)，靠譜嗎？
“在干衣機(jī)安全和性能上，我們下的功夫一點(diǎn)兒不比滅蚊燈少。”潘雪力說，跟滅蚊燈一樣，格林盈璐的干衣機(jī)也經(jīng)過全球權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)SGS認(rèn)證，包括歐盟的CE、美國的ETL認(rèn)證，“非得跟國際認(rèn)證里最難‘啃’的幾塊‘硬骨頭’較勁。”
可能真如其言：工匠精神是種氣質(zhì)，骨子里帶著，做啥啥有。
市場殺伐決斷 你憑什么活下來？
在這個“急匆匆”的年代，“慢吞吞”的工匠精神生命力何在？總不能只被用來談“精神戀愛”吧？
工匠精神帶給企業(yè)一種內(nèi)生動力，一種極強(qiáng)的生命力。中國精細(xì)化管理研究所所長汪中求認(rèn)為，突出表現(xiàn)在兩點(diǎn)：
其一，品牌認(rèn)知度和忠誠度高
李錦記的產(chǎn)品在世界上100多個國家和地區(qū)行銷，僅一瓶蠔油就收割了美國88%的市場份額，在日本市場上占有率第二。
格林盈璐的滅蚊燈連續(xù)3年蟬聯(lián)國內(nèi)網(wǎng)銷第一。2010年，格林盈璐滅蚊燈即進(jìn)入韓國市場，目前產(chǎn)品已累計為美國、意大利、日本、馬來西亞等40多個國家和地區(qū)的千萬余用戶服務(wù)。
其二，在細(xì)分領(lǐng)域登峰造極
日本螺母公司哈德洛克，雖然是家僅有45人的小公司，但其生產(chǎn)的螺母已被日本、澳大利亞、英國、波蘭、中國、韓國等世界各國鐵路配套采用。
在這家號稱“永不松動”的螺母公司的官網(wǎng)上，哈德洛克人“霸氣側(cè)漏”地寫道：“我們常年積累的獨(dú)特技術(shù)和訣竅，對不同尺寸和材質(zhì)有不同的對應(yīng)偏芯量，這是哈德洛克螺母無法被模仿的關(guān)鍵。”
這話說白了就是：即使把圖紙給你，你也做不出哈德洛克螺母。
據(jù)守一個細(xì)分市場，瞄準(zhǔn)“創(chuàng)造第一”的定位極盡工匠之能事，這是一個企業(yè)的戰(zhàn)略眼光和勇氣�；鸷蛞坏�，大功告成，致勝霸氣自然噴薄而出。
這種霸氣到了格林盈璐身上，轉(zhuǎn)化為一種中國式的沉穩(wěn)與自信。
據(jù)了解，格林盈璐的產(chǎn)品獲得市場認(rèn)可后，一時效仿者眾多，格林盈璐市場總監(jiān)潘雪力甚至曾說“在產(chǎn)品外型幾乎毫無區(qū)別”
“畫虎畫皮難畫骨，即便仿效設(shè)計，但核心技術(shù)根本無法復(fù)制，久而久之，技術(shù)壁壘設(shè)置，追隨者如果沒有能力突圍，最多掙扎幾個回合后就卡死在市場準(zhǔn)入門檻之外。”潘雪力如是說。
而競爭市場往往殺伐決斷，不鍛造一種極強(qiáng)的生命力，憑什么活下來？
在日本大阪的一家小食堂里，耄耋老人村嶋孟皺巴巴的手泡在盆里，一粒粒搓洗著大米。他50年來只做一碗白米飯，每天一開張，廚房外等著吃這碗飯的食客便一哄而入。
“可能在我心里，有一種自負(fù)，覺得我背負(fù)著日本的飲食文化。”年過花甲的村嶋孟老人，早已掉光了一口的牙……
或許，所謂工匠精神本就是這樣，踏實(shí)地執(zhí)著于一份使命。
這份使命往往很單純，比如同仁堂良藥濟(jì)世，李錦記“思利及人”，格林盈璐“關(guān)注生活”……
然而“光說不練假把式”，在市場面前，最后的結(jié)果都是辯無可辯的真實(shí)。 |
