“讀當(dāng)天報(bào)紙，看精選圖書，還能和老伙伴們下下棋、聊聊天，退休以后沒事做，兒女工作又忙，要不是讀者生活館，我真的會(huì)悶出病來。”五一小長假正在《讀者報(bào)》金堂讀者生活館打著太極拳的李叔叔說。在讀者報(bào)生活館全國200余家服務(wù)中心，和李叔叔一樣的眾多老年人都把這里當(dāng)作生活中不可或缺的“幸福驛站”。
讀者報(bào)生活館獲3·15質(zhì)量誠信單位稱號(hào)
《讀者報(bào)》由新華文軒負(fù)責(zé)發(fā)行，覆蓋全國40多個(gè)大中城市，周發(fā)行量逾60萬份。1994年創(chuàng)刊以來，圍繞總署為其明確的辦報(bào)宗旨，著眼“大眾、真實(shí)、豐富、可讀”的目標(biāo)，始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，贏得了廣大讀者的認(rèn)可，從而在全國形成了較為深遠(yuǎn)的影響力。
在如此廣泛的閱讀人群基礎(chǔ)上讀者報(bào)生活館以老年人為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為有需要的老年人提供以解決日常生活困難、心理輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。
讀者報(bào)生活館功能齊全，它能開展讀者報(bào)的免費(fèi)試讀和優(yōu)惠征訂活動(dòng)；向讀者開放各類圖書的免費(fèi)借閱服務(wù)；組織讀者開展詩詞、書畫、棋牌、球類競賽；為讀者開展日常生活用品的平價(jià)代購服務(wù)；飲食與健康的社區(qū)公益活動(dòng)、咨詢服務(wù)；發(fā)動(dòng)廠商贊助，為讀者設(shè)計(jì)優(yōu)惠養(yǎng)生旅游；組織專業(yè)性的歌唱、舞蹈、朗誦等大賽，豐富讀者業(yè)余文化生活；讀者報(bào)生活館還會(huì)不定期為讀者提供免費(fèi)體檢服務(wù)，向貧困讀者提供捐助，向孤寡老人群體、貧困留守兒童群體提供幫助等。
《讀者報(bào)》讀者服務(wù)中心通過仔細(xì)、周詳?shù)厣鐓^(qū)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在全國范圍內(nèi)條件相對(duì)成熟的城鎮(zhèn)社區(qū)共建立讀者生活館200余家。設(shè)立了圖書閱覽室、康復(fù)醫(yī)療室、娛樂健身室、心靈溝通室及急救知識(shí)宣傳站等，已經(jīng)儼然讓讀者生活館成為眾多讀者的“幸福驛站”，每個(gè)生活館還會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、生活習(xí)慣創(chuàng)辦不同的特色化服務(wù)。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)到來之際，讀者報(bào)生活館還會(huì)舉辦各種形式的佳節(jié)聯(lián)歡會(huì)，讓廣大讀者感受到在《讀者報(bào)》這個(gè)大家庭的溫暖。
家住成都市雙流縣的劉阿姨，腿腳不方便，兒女也不在身邊，當(dāng)?shù)刈x者生活館“心靈溝通室”服務(wù)中心在了解到劉阿姨情況以后，主動(dòng)上門陪劉阿姨談?wù)勑�、說說話、做做家務(wù)，送去來自生活館的暖心問候與真誠服務(wù)。在離開時(shí)，劉阿姨眼泛淚光，激動(dòng)地說：“已經(jīng)很久沒有人來過家里了，空蕩蕩的房間讓我的心里也挺孤單的。要不是你們對(duì)我這么細(xì)心、耐心地關(guān)懷著，自己都快感受不到人情味了。”
日前，《讀者報(bào)》讀者服務(wù)中心還組織湘潭、衡陽、邵陽、益陽、婁底、嘉興、紹興、鷹潭等讀者生活館開展《讀者報(bào)》“心系讀者·感恩相伴”活動(dòng)。從活動(dòng)的銜接、選址、策劃、組織、協(xié)調(diào)都做到精益求精，一切都只為給廣大讀者送上一場完美的感恩盛典。在感恩活動(dòng)中，有讀者朋友們露出幸福的笑容，也有在感受到大家庭溫暖時(shí)留下感動(dòng)的淚水。
按照國際標(biāo)準(zhǔn)，我國早在2000年就已經(jīng)步入老齡化社會(huì)。針對(duì)人口老齡化這個(gè)社會(huì)問題，各國有不同的舉措，但從老年人口的絕對(duì)數(shù)值來說，我國面臨的情況更為棘手。面對(duì)老年人“養(yǎng)、醫(yī)、樂、安、學(xué)”的養(yǎng)老要求，讀者報(bào)生活館在老年人的生活習(xí)慣、感情歸宿和心理溝通上都取得了不錯(cuò)的效果，為老年人提供貼心、放心、舒心的優(yōu)質(zhì)晚年生活服務(wù)。
讀者報(bào)生活館以社區(qū)為依托，不僅滿足了居民對(duì)社區(qū)的地域感、認(rèn)同感和安全感，還將老年人與社會(huì)保障養(yǎng)老制度在“供給端”上的距離拉得更近。不少在這里長期生活的老人對(duì)社區(qū)有感情，所以不愿意離開這片自己依靠的地方。讀者生活館就是以服務(wù)社區(qū)居家老人為目標(biāo)，親近鄰里，守望相助，讓所有老年人老有所養(yǎng)升級(jí)為老有頤養(yǎng)、老有樂養(yǎng)。
《讀者報(bào)》多年來秉持“以讀者為中心，用愛心做服務(wù)”的宗旨，以提高讀服務(wù)品質(zhì)為己任。通過多年的不斷努力贏得了廣大讀者的認(rèn)可，架起了一座牢不可摧的橋梁。讀者生活館也已經(jīng)成為每一位讀者之間的感情紐帶。“以厚德回報(bào)社會(huì)，以至善服務(wù)客戶”的赤誠之心，為實(shí)現(xiàn)廣大中老年人“老有所依、老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所安”的偉大夙愿而努力;堅(jiān)持以一顆真心和誠信，將讀者服務(wù)工作做到盡善盡美，為讀者服務(wù)，永無止境。
創(chuàng)建文明中國，讀者報(bào)生活館是生力軍，將社區(qū)居家養(yǎng)老與優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)服務(wù)工作相結(jié)合。既改善了當(dāng)下老齡人口加劇帶來的部分社會(huì)問題，為大健康居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)搭建了平臺(tái)，又極大地提升了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作的質(zhì)量和水平，真正做到把‘空巢’變成‘暖巢’。 |
