據海外媒體報道，今年4月14日，在通用點火開關問題最嚴重的時候，通用CEO瑪麗•博拉(Mary Barra)曾發(fā)表了一條推特：我們的企業(yè)文化很簡單：客戶及他們的安全永遠排在第一。但是隨后她的這條推特引發(fā)的卻是懷疑與敵意。
談論企業(yè)文化本不應成為瑪麗•博拉上任第一年的首要議程。自通用破產重組之后，博拉和其他幾任CEO高管一直致力于打造企業(yè)文化，即更智能，更靈活，減少官僚主義作風，以此來證明新通用的不同。而現在，點火開關故障已經導致30人死亡，該事件對通用造成了深刻的影響，也在考驗高層的決策能力，博拉無時不刻不在接受質問。
但是期待博拉為解決文化問題勾畫藍圖的人可能會失望。因為文化革新的想法對博拉來說太抽象、太遙遠，博拉被同事稱為是一個穩(wěn)重的實用主義者。她也曾經將通用汽車公司的著裝準則概括為兩個字：得體。但實際上，她正在要求讓員工接受一些微小的變化，比如作風更坦率、行動更果斷，這些將隨著時間推移慢慢改變企業(yè)文化，而這些是歷任CEO都未曾做到的。這是需要十年時間的努力才能達成的目標，博拉說道，但是她想在五年內完成。
“看待事物的方式將改變自己的行為，”博拉最近在接受《美國汽車新聞》采訪時說道。她還表示希望員工在會議中變得更加直率，敢于質問上級，在需要的時候或越級匯報。“如果我沒有實現我的諾言”，她說道，“希望隨時有人指正。” |
