鄭州/漯河太古可口可樂(lè)飲料有限公司董事及總經(jīng)理金憶
2012年到2014年這三年，在經(jīng)濟(jì)增速放緩對(duì)快消品行業(yè)連年沖擊的大背景下，鄭州/漯河太古可口可樂(lè)交出了一份亮眼的成績(jī)單：
利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)49.7%的增長(zhǎng)；銷(xiāo)量在可口可樂(lè)中國(guó)區(qū)過(guò)億標(biāo)箱裝瓶廠中三年復(fù)合增長(zhǎng)率最高；人員流失率由28.6%降低至12%；人均營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率持續(xù)保持在8%以上。
而這三年，正是現(xiàn)任鄭州/漯河太古可口可樂(lè)飲料有限公司董事及總經(jīng)理金憶所倡導(dǎo)的“我愛(ài)我家”企業(yè)文化從最初建立到全面推廣的時(shí)間。事實(shí)證明，這位掌舵人把準(zhǔn)了河南員工的“脈”，把現(xiàn)代化的管理理念和傳統(tǒng)的“家”文化做了巧妙的融合；規(guī)范管理升級(jí)到企業(yè)文化管理后，產(chǎn)生了巨大的驅(qū)動(dòng)力。
7月25日，在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)共同主辦的“2015年全國(guó)企業(yè)文化年會(huì)”上，作為中國(guó)本土培養(yǎng)出的可口可樂(lè)中國(guó)區(qū)最年輕的總經(jīng)理，金憶帶著他的“我愛(ài)我家”獲得了“全國(guó)企業(yè)文化突出貢獻(xiàn)人物”獎(jiǎng)項(xiàng)。
贏得員工的心，才能發(fā)揮員工智慧
企業(yè)文化的基礎(chǔ)是什么？是共同的價(jià)值觀， “對(duì)中國(guó)人來(lái)講，家庭是最重要的存在。”金憶曾在不同的場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。家庭與公司之間的關(guān)聯(lián)點(diǎn)又在哪里？一件小事兒引發(fā)了金憶的思考。
那是在金憶上任后，有人反映夜班餐不如白天的好。于是他半夜親自去查看，卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：凌晨1點(diǎn)辦公室都沒(méi)人了，但燈還都開(kāi)著。他問(wèn)了幾個(gè)管理層成員：“你們夜里在家睡覺(jué)，客廳會(huì)開(kāi)著燈嗎？”大家都說(shuō)不會(huì)。
為什么在家不會(huì)做的事，在公司卻會(huì)做？在這個(gè)背后存在一個(gè)什么樣的心理呢？ 金憶把問(wèn)題拿到會(huì)議上，和他的管理層團(tuán)隊(duì)一起來(lái)探討。最終，金憶發(fā)起了號(hào)召：下班后隨手關(guān)燈。就這么一個(gè)小小的舉動(dòng)，每年能節(jié)省幾萬(wàn)元電費(fèi)。
“我愛(ài)我家”的企業(yè)文化由此肇始。每個(gè)人能照顧好自己的小家庭，再把公司當(dāng)成一個(gè)大家庭建設(shè)，把身邊的同事當(dāng)作家人愛(ài)護(hù)，同時(shí)還有能力回報(bào)社會(huì)。這樣，混血“太古集團(tuán)英倫范兒”“可口可樂(lè)美國(guó)范兒”的鄭州/漯河太古可口可樂(lè)，將中國(guó)傳統(tǒng)的“家”文化放入企業(yè)管理中，最后形成“照顧小家、共建大家、關(guān)愛(ài)社會(huì)”的企業(yè)文化完整體系。
安全先行，把員工當(dāng)家人
金憶看來(lái)，一個(gè)家庭，最重要的就是成員安全。“如果家中有人發(fā)生了意外，那是個(gè)怎樣的災(zāi)難？”所以他把員工的安全當(dāng)成頭等大事，引入世界級(jí)的安全文化。
車(chē)輛安全僅是這家公司嚴(yán)苛的安全體系中的一環(huán)，對(duì)“安全”的要求，已經(jīng)覆蓋到公司制度和具體執(zhí)行的每一個(gè)角落。每位員工都要簽署一份《保命條例》，包含細(xì)化了的9條安全原則，小到駕駛非機(jī)動(dòng)車(chē)必須佩戴頭盔，大到登高作業(yè)佩戴全身式安全帶。若員工第一次違反，則嚴(yán)重警告；若三次違反，就解除勞動(dòng)合同。
經(jīng)過(guò)三年多的努力，公司的損失工時(shí)事故率降低了近40%，成為了可口可樂(lè)中國(guó)區(qū)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
員工的回報(bào)遠(yuǎn)超你想象
在可口可樂(lè)總部，有個(gè)關(guān)于鄭州/漯河太古可口可樂(lè)的小故事廣為流傳。公司有位員工要到火車(chē)站附近辦事，公司也為此派好了行政車(chē)輛，但當(dāng)他發(fā)現(xiàn)剛好另一輛車(chē)要送總部同事去火車(chē)站時(shí)，員工就主動(dòng)提出搭個(gè)便車(chē)，省得另派車(chē)造成浪費(fèi)�？偛康娜撕芤馔猓粋�(gè)普通員工，都知道為公司節(jié)約。
公司也搭建一系列自主化創(chuàng)新的平臺(tái)，讓員工盡情發(fā)揮。2012年起， “我的廠，我的家，我出點(diǎn)子為大家”活動(dòng)在公司熱鬧得開(kāi)展起來(lái)，甚至于活動(dòng)名字本身就是一名普通員工想到的。截至目前收到點(diǎn)子1798個(gè)，其中1450個(gè)已經(jīng)實(shí)施，包括提升效率、改善流程、降低成本、改善工作環(huán)境等運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面。同步同行的節(jié)約分享項(xiàng)目（PIP）項(xiàng)目，已經(jīng)累計(jì)為公司節(jié)省成本800余萬(wàn)元。
舉家之力關(guān)愛(ài)社會(huì)
在金憶的辦公桌上，放著幾張照片，是他和一些聾啞兒的合照。只要在河南，公司的公益項(xiàng)目他從不缺席。員工更是行動(dòng)起來(lái)，每周前往公司在河南建設(shè)的兩所希望小學(xué)援教、每逢節(jié)假日探訪福利院兒童、持續(xù)幫助聾兒康復(fù)中心，為貧困山區(qū)兒童籌集凈水項(xiàng)目款項(xiàng)，類(lèi)似行動(dòng)不勝枚舉。
“不只是我們出了多少錢(qián)，而是所有人都在用心做。”在這個(gè)倡導(dǎo)“人人公益”的公司里，大部分員工都明白這句話的含義。他們的身體力行，越來(lái)越多地影響到了客戶(hù)、消費(fèi)者甚至整體社區(qū)。
金憶認(rèn)為，這種“企業(yè)文化的示范作用”才是太古可口可樂(lè)在河南最有價(jià)值的地方，“我們會(huì)繼續(xù)往下做。” |
