谷歌（Google）產(chǎn)品高級副總裁Jonathan Rosenberg在其母�？巳R蒙特·麥肯納學(xué)院向畢業(yè)生分享了他自己多年的職場經(jīng)驗(yàn)，本文節(jié)選了其中溝通、文化等方面的內(nèi)容。
來自世界上最優(yōu)秀的公司，浩浩蕩蕩的“職場生存軍規(guī)”，會(huì)給人怎樣的啟發(fā)呢？
溝通篇（Communication）
別擔(dān)心溝通過度。Rosenberg強(qiáng)調(diào)，哪怕與你共同的都是些聰明過人的能人，你也得假設(shè)他們腦子里都有100件其他的事情要忙。“根本就沒有過度溝通這回事兒。”
分享所有，不隱瞞。“在Google，我們的默認(rèn)方式是分享一切信息。從信息的角度，我們賦予每個(gè)人平等的權(quán)利。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，力量源于分享信息，而不是囤積它們。”
惜字如金。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的話應(yīng)該是考慮周全而且精準(zhǔn)的——你的一切言語都會(huì)被演繹。“干脆、直接、聰明地選擇每一個(gè)詞語。”
把故事講好。好的領(lǐng)導(dǎo)都是好的老師，好的老師會(huì)講好故事。“我們從敘事中學(xué)習(xí)，想要當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，你就把故事講好、教好。這兩者無法分割。”
停止說話，立馬行動(dòng)。如果你永遠(yuǎn)都在忙著說話，那你就永遠(yuǎn)學(xué)不到東西。“傾聽讓你變得更謙卑，更有直覺，更聰明。”Rosenberg說。“說話做不到以上任何一點(diǎn)，如果你必須開口說話，那么就問問題。人們能從你的問題里（而不是你的答案）學(xué)到更多，它可以引起他人思考，并和你共同探討答案。”
但如果你知道答案……有時(shí)候，你需要傾聽；而有時(shí)候，你需要直言不諱。如果在一團(tuán)疑問中，你早已知道答案，那么就大聲說出來。“說出答案，不要問多余的問題。”Rosenberg說，但有一點(diǎn)：用數(shù)據(jù)說話。
文化篇（Culture）
別死認(rèn)層級。你不應(yīng)該通過看一個(gè)公司的產(chǎn)品來獲得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)懂得甄選各個(gè)層級的最優(yōu)意見。
避免唯命是從。當(dāng)有疑問或者遇到難題時(shí)，不要簡單地接受大Boss的意見。頭銜并不能說明問題。如果某人的經(jīng)驗(yàn)之談?dòng)袃r(jià)值，他就需要拿出有說服力的論據(jù)來。
不要官僚主義。“這個(gè)組織里最重要的屬性就是如何廓清障礙，這也是為什么Google沒有總經(jīng)理。總經(jīng)理老是把自己的商業(yè)利益看得比公司利益還重要。這萬萬不可！”
擁擠其實(shí)是創(chuàng)新。擁擠喧鬧的工作環(huán)境會(huì)引燃更多的創(chuàng)意火花。辦公室應(yīng)該充滿能量和互動(dòng)，而不是條塊分割和等級分化。
戰(zhàn)略和策略并舉。許多人不懂得戰(zhàn)略和策略的區(qū)別。一個(gè)成功的戰(zhàn)略背后有許多個(gè)支撐它的成功策略。“有的人長于戰(zhàn)略，有的人則長于策略，所以我們需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。”
團(tuán)隊(duì)還是小的好。在Google，我們明白小的團(tuán)隊(duì)就如小的家庭。把權(quán)力下放給小團(tuán)隊(duì)，他們通常能干出大事兒。
經(jīng)常露面。常常露個(gè)臉，適用于每個(gè)人，更適用于領(lǐng)導(dǎo)者。“家庭辦公是容易擴(kuò)散的惡性腫瘤。”所以，放棄它吧。
堅(jiān)持原創(chuàng)。絕對不要抄襲你的競爭對手，他們的產(chǎn)品都糟透了，你應(yīng)該做的更好點(diǎn)。
別把希望當(dāng)計(jì)劃。
信任，但要核實(shí)。Rosenberg用它來提醒自己要不斷挖掘事實(shí)。大的機(jī)構(gòu)或者團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)忽略小的細(xì)節(jié)，但一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)。“領(lǐng)導(dǎo)最重要的工作就是評價(jià)和溝通。但這兩者只有在有數(shù)據(jù)和真相做支撐時(shí)才奏效。”
價(jià)值大于成本。“道理很簡單：在80%的收益上花80%的時(shí)間。”更多的收益通常解決更多的問題。“說起來輕松，做起來很難。因?yàn)槿绻悴患涌刂�，剩�?0%的收益不知道會(huì)占用多少時(shí)間。”
小心紅眼病。“哪里有成功，哪里就有嫉妒。但你如果用好謙卑這個(gè)武器，紅眼人就不會(huì)對你的成就如此擔(dān)驚受怕了。”
重組要果斷。如果要行重組之事，請速戰(zhàn)速?zèng)Q，24小時(shí)解決一切問題。 |
