賣場主打文化牌
家居企業(yè)專打文化牌，似乎已經(jīng)成為一種風尚。消費者對家居生活品質越來越重視，需求不斷升級，而文化營銷正好滿足了消費者的這種心理需求。如果企業(yè)賦予品牌更豐富的文化內涵，就能為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益、提升品牌形象，內化成一種符號和代名詞，在同質化盛行的行業(yè)中脫穎而出。
業(yè)內人士表示，家具建材是家居必需品，也是家庭生活方式的載體，在多種多樣的家居需求背后，以產(chǎn)品和服務為基礎的品牌形象成為區(qū)別對手、脫穎而出的終極策略;落地到營銷活動中，體現(xiàn)企業(yè)特色的文化營銷成為宣傳企業(yè)內涵的重要方式。
今年端午節(jié)期間，諸多企業(yè)也通過不同形式的營銷活動，體現(xiàn)企業(yè)特色，例如：城外誠家居廣場繼續(xù)以“學雷鋒”為主題，將“雷鋒式服務”作為端午營銷活動主旨之一;居然之家麗澤店“文玩天下”開業(yè)，經(jīng)營項目包括玉石珠寶、文玩雜項、茶藝茶具、文房書畫、工藝飾品等，從消費者需求出發(fā)，突出居然之家向“大家居”轉變的特色;紅星美凱龍恰逢28周年慶，以“FUN生活”為主題推出“FUN套餐”、“FUN爆款享價產(chǎn)品”等，以企業(yè)特色開展主題營銷。
品牌打造影響力
“賣場不能再拼價格了，塑造口碑是大賣場努力的方向。”居然之家經(jīng)營管理部經(jīng)理王寧寧分析說：“近兩年來，北京的幾大賣場更注重發(fā)展自己的特色。例如居然之家注重引進一流品牌、定位中高端消費群體、打造‘家之尊’品牌，其他賣場有的專攻服務，有的以性價比取勝、服務中低端客戶……明碼實價已經(jīng)漸漸成為品牌慣例，目前行業(yè)價格已經(jīng)比較實在了，不太可能出現(xiàn)大型折扣，品牌形象成為消費者選擇的標準。”
在實際營銷活動中，文化營銷方式新穎，通常與當下熱點結合起來，商家或自創(chuàng)主題，通過某個主題的帶動，整個賣場的客流量、簽單率也有望提升。集美家居副總裁沈耀俊表示：“專題營銷看似限定主題，但活動特色更突出了，專注主題能夠吸引有需求的消費者，這種活動帶來的規(guī)模影響，也能提升賣場整體的影響力。”
創(chuàng)意高手 文玩天下
5月31日，居然之家文玩天下將正式開業(yè)。顧客關注“居然文玩天下”官方微信，集20個“贊”可獲得名師現(xiàn)場雕刻顧客姓名的作品一件。開業(yè)當天，50款底價精品將現(xiàn)場秒殺。周春毅、濮鳳娟、孫明華等名家將到場，為客戶“私人定制”屬于自己品位的藝術作品。此外，北京電視臺財經(jīng)頻道《理財》欄目專家于鴻雁、韓碩陪你現(xiàn)場淘寶。
紅星美凱龍
5月31日至6月2日，紅星美凱龍北京商場推出近千款FUN套餐，包括“FUN生活·情趣空間”、“FUN生活·玩樂空間”、“FUN生活·自由空間”、“FUN生活·色彩空間”四大空間。在此期間，顧客至東四環(huán)商場家具館三層兒童家具品牌聯(lián)盟購物，至商場收銀臺付全款，可在實際成交價基礎上再立減30%。六一當天，商場將聯(lián)合酷漫居在家具館負一層大廳舉辦“迪士尼90周年公主王子游園會”活動，凡在酷漫居店面報名或關注北京酷漫居微信平臺的小朋友即可免費穿著迪士尼服裝拍照、走秀，當天活動簽到還可獲得迪士尼紀念品1份。
樂屋家裝
今年3月，居然之家樂屋家裝舉辦第二屆“居然之家樂屋家裝”杯第二屆“我的房間我做主”兒童房設計公益大賽。經(jīng)過2個月的激烈角逐，專家評委會共評出96項大獎，5月31日，頒獎儀式將在居然之家麗澤店舉行�；顒蝇F(xiàn)場設有獲獎作品展、兒童家具模型組裝專區(qū)、兒童房涂色專區(qū)、兒童房線上設計等互動專區(qū)，還有歌舞表演環(huán)節(jié)，樂屋設計師現(xiàn)場解析兒童房設計要點，資深兒童家具設計師解密家具制作工藝。
萬興國際家居
端午和六一雙節(jié)，萬興國際家居推出北京市兒童家居小能手“小魯班”爭霸賽。此外，還推出了“我想有個家——北京兒童家居小能手全市征集”活動，活動包含卡芮宅配杯“小木匠”家具拼裝爭霸賽(參賽選手：北京5-7歲兒童);俞家工匠杯“小魯班”建筑拼裝爭霸賽(參賽選手：北京8-10歲兒童)。
另外，北京2013-2014年度小區(qū)新業(yè)主持房產(chǎn)證或購房合同(復印件)購家居連環(huán)折扣滾動優(yōu)惠;北京6月1日出生的居民，持身份證到店可領取禮品一份。
提醒
特價品也“管售后”
特價品往往以未售出的樣品、破損產(chǎn)品為主，消費者購買特價品時，要問待售品的打折原因。此外，特價品雖然價格優(yōu)惠，但其售后服務不能縮水。不同商家對于“打折品”的售后服務政策不一致，通常來說，如果是折扣較大的樣品或瑕疵品，品牌會采取“一次性銷售”模式，除非質量問題不退不換。對于消費者來說，產(chǎn)品的售后服務與日后的維權息息相關，不該馬虎，應在買前問清、看清、查清再出手，才能做到買得其所。
分清概念營銷
“無鉛”、“無醛”、“可以吃的板材”……家居行業(yè)中“概念”頻生。雖然這些概念是為了滿足消費者對居家環(huán)保、潮流產(chǎn)品的追求而產(chǎn)生，但過多不實說辭反而讓消費者購物時十分迷茫，也降低了行業(yè)信譽。消費者在購物時，不要將“概念”當作產(chǎn)品特性，輕信商家的宣傳語，產(chǎn)品的功能、效能、質量保證還是應該以產(chǎn)品說明和購物合同為準，保證產(chǎn)品物有所值，不被忽悠。 |
