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盡管企業(yè)文化這個(gè)概念，已經(jīng)滲透到了每一個(gè)中等規(guī)模以上的企業(yè)，不少公司甚至成立了專門的企業(yè)文化部門，但其準(zhǔn)確含義是什么，到現(xiàn)在仍莫衷一是。大家給企業(yè)文化的定位是用來增強(qiáng)公司凝聚力，然后組建一班人馬來進(jìn)行規(guī)劃。
企業(yè)文化必須植根于公司的真實(shí)環(huán)境中，強(qiáng)行規(guī)劃出來的東西往往是無源之水、無花之果，除了做做樣子之外，恐怕連老板們內(nèi)心都無法真正認(rèn)同，用來整合員工和統(tǒng)一思想，恐怕也只是一廂情愿的事情了。
用戶是我們的衣食父母、再造爹娘，也是企業(yè)得以生存和發(fā)展的源泉。如果有人問企業(yè)文化當(dāng)中什么最為重要，追根溯源還是“為用戶提供實(shí)用價(jià)值”，其他的一切只能建構(gòu)在這個(gè)基礎(chǔ)之上。失去關(guān)鍵這條，企業(yè)文化體系無論裝扮得如何華麗，都容易走入歧途。
與客戶接觸最多的，事實(shí)上還是一線員工，他們的狀態(tài)和斗志，直接影響著企業(yè)在市場上的競爭力。我們可以單方面地去要求員工貢獻(xiàn)這奉獻(xiàn)那，朝著這樣的標(biāo)準(zhǔn)去做，朝著那樣的標(biāo)準(zhǔn)去做。但不要忘記，權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任是對(duì)等的，這也是橫在人心深處的一桿秤。
我們的企業(yè)文化在要求員工對(duì)企業(yè)和客戶進(jìn)行付出的同時(shí)，也要強(qiáng)調(diào)一些非常切實(shí)可行的方法，來確保他們的利益，這自然包括薪酬待遇、發(fā)展空間、專業(yè)成長、個(gè)人成就感等多方面的東西，會(huì)給他們帶來真正的價(jià)值。
總 之，企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)建立在公平的基礎(chǔ)上，員工在付出的同時(shí)，也能對(duì)等獲得他們想要的東西，而且這種“獲得”可以非常具體地轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)，絕非那種可望而不可 及、泛泛而談的框架。否則即使你講得天花亂墜，員工也會(huì)認(rèn)為純屬忽悠，內(nèi)心不會(huì)認(rèn)同，還會(huì)適得其反。 企業(yè)文化很多元素，應(yīng)當(dāng)在公司原有積累中提煉和升華，只有這樣才能真正打動(dòng)人，才能得到員工內(nèi)心深處的認(rèn)同，才能在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揚(yáng)光大，成為企業(yè)競爭力提升 的助力器。這個(gè)過程，實(shí)際上就是把“自發(fā)的文化元素”梳理成“自覺的文化模式”。
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