春節(jié)，與朋友相聚，一位老板問我，老詹，聽說你搞了幾十年經濟報道，能否給大伙兒說說，到底什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化真能管用嗎？
我說，到底什么是企業(yè)文化呢？要說清楚這問題，咱們先得弄明白，究竟什么叫“文化”？
我以為，所謂“文化”，就是一個團體（大至國家、民族，小至單位、家庭）因其成員多年相處而形成的共同的審美觀、價值觀。
按照這個最通俗也最簡單的表述，生活中的好多現(xiàn)象，很容易就解釋清楚了。
比如，一個家庭，別看只兩三輩人，五六口子，代代相傳，輩輩沿襲，也就有了共同的審美觀和價值觀，即有了自己的家庭文化。有的家庭，祟尚尊卑有序，兒孫孝順，爹是爹來娘是娘，兒女在老人面前是不許說半個不字的。有的家庭則不然，兒女對父母可以直呼其名，喂，老王老張，你快過來！玩笑可以開得沒大沒小，頂嘴抬杠是家常便飯，所謂“一家人也得講平等”嘛。倘若這后一家的女兒嫁到了前一家，得，那婆媳之間的“文化沖突”，不激烈才怪了事了。
回頭再說企業(yè)文化。一個企業(yè)，從經營團隊、中層干部到普通員工，少則幾十幾百號人，多則成千上萬人，大家多年相處，會不會形成一定的審美觀和價值觀呢？答案是肯定的。不過，企業(yè)文化的形成，有主動與被動之分。假如一個企業(yè)，其領導層并不有意識地去倡導某種企業(yè)文化，那么，這個企業(yè)幾百成千人上萬人，因人人各有其不同的審美追求和價值追求，也就會形成各不相同的審美觀和價值觀，其企業(yè)文化也就很可能是五色雜陳，斑駁陸離，像一鍋五顏六色說不清道不明的漿糊。這樣的企業(yè)，其文化處于一種散漫雜亂狀態(tài)，凝聚力和向心力自然是談不上的。
如果僅僅是一鍋漿糊，沒啥怪味，倒也罷了�？膳碌氖沁@漿糊放得久了，常常就會變味變溲，甚至發(fā)臭！由于不注意培養(yǎng)和塑造良好的企業(yè)文化，企業(yè)里，埋頭苦干者得不到鼓勵，積極上進者聽到的是冷言冷語，老實善良者常常吃虧，投機取巧者往往得利……久而久之，上進者也逐漸變得消極起來，老實者終究學會了偷奸�；�，員工素質越來越低下，企業(yè)也就成了一盤散沙，這實在是很可悲也很可怕的。
相反，如果一個企業(yè)，領導層有意識地培育和倡導積極向上的企業(yè)文化，在企業(yè)推崇積極上進，埋頭苦干，善良寬容的員工品格。長此以往，持之以恒，那么，這個企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的同時，其良好企業(yè)文化也必然逐漸成型并趨于成熟。這樣的企業(yè)，由于員工長期在積極向上的氛圍中浸潤滋養(yǎng)，企業(yè)凝聚力將會大大加強。
更有意思也更有意義的是，培養(yǎng)起良好企業(yè)文化的企業(yè)，其激勵成本和監(jiān)督成本，必然大大減少。因為，你不用特別激勵，大家也知道該干什么并自覺去干；你不用格外監(jiān)督，大家也明白不該干什么并自律不要去干。
這，就是文化的力量，精神的力量。
一個家庭要培養(yǎng)良好的家庭文化，一個企業(yè)要培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，一個民族，也要培養(yǎng)良好的民族文化。這就是結論。
企業(yè)文化有多重要？
重要得很哩。
難道不是嗎？
（作者：人民日報社編委會原編委、人民日報海外版原總編輯） |
