企業(yè)文化理念是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為的綜合體現(xiàn)。企業(yè)文化理念創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是不斷提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。在后危機(jī)時(shí)代，許多企業(yè)都會(huì)在這場競爭中消亡，“剩下來不死”才是硬道理，怎樣做到“剩”下來？變革、創(chuàng)新是其中的關(guān)鍵。筆者試從以下六個(gè)維度，對(duì)企業(yè)文化理念創(chuàng)新進(jìn)行思考和探索。
戰(zhàn)略維度
企業(yè)文化理念創(chuàng)新應(yīng)該符合發(fā)展戰(zhàn)略方向。企業(yè)文化是戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最基礎(chǔ)保障，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化作支撐，用文化打造企業(yè)品牌，用文化建立企業(yè)信譽(yù)，用文化傳播企業(yè)形象，用文化提升企業(yè)競爭力。企業(yè)組織的任何管理活動(dòng)，都應(yīng)該由戰(zhàn)略思想統(tǒng)領(lǐng)。沒有戰(zhàn)略目標(biāo)的管理是盲目的管理，盲目的管理就會(huì)造成巨大的資源浪費(fèi)，給企業(yè)帶來損失甚至災(zāi)難。企業(yè)必須制定科學(xué)合理的企業(yè)文化戰(zhàn)略，明確企業(yè)的基本信念和基本宗旨，并經(jīng)過長期灌輸、制度強(qiáng)化、精心培育，使員工認(rèn)同和積極實(shí)踐，促使文化戰(zhàn)略落地，激勵(lì)員工把崗位當(dāng)事業(yè)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而不懈努力。
人本維度
文化理念創(chuàng)新中，除了遵循企業(yè)家的戰(zhàn)略思想，也要遵循企業(yè)全體員工共同的價(jià)值判斷。企業(yè)文化建設(shè)之所以強(qiáng)調(diào)人本思想，是由企業(yè)文化的本質(zhì)所決定的。人是文化的創(chuàng)造者，從本質(zhì)上講，企業(yè)文化不是某個(gè)企業(yè)家個(gè)人的“文化”，而是全體成員的文化，因此，只有從多樣化的群體價(jià)值觀中抽象出一些基本信念，然后再由企業(yè)在全體成員中強(qiáng)化這種信念，進(jìn)而達(dá)成共識(shí)，才能使企業(yè)產(chǎn)生凝聚力�？梢哉f，優(yōu)秀的企業(yè)文化本身就是“全體員工共同的價(jià)值觀”。因此，企業(yè)文化理念創(chuàng)新必須不折不扣地貫徹這一原則。
體系維度
所謂體系維度，即堅(jiān)持管理者和普通員工之間的關(guān)系一體化，強(qiáng)調(diào)大家是一個(gè)整體。在企業(yè)文化理念創(chuàng)新中，堅(jiān)持體系維度，能有效建立起企業(yè)內(nèi)部人與人之間相互信賴、相互依存的關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)“價(jià)值體系”創(chuàng)造條件。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，管理者與一線員工是對(duì)立的，企業(yè)就像一座金字塔，從上到下實(shí)行嚴(yán)格的等級(jí)管理。依照這種管理思路，為了研究如何管好人，管理學(xué)對(duì)“人性”作過多種假設(shè)，如“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”、“復(fù)雜人”等，但都沒有從根本上緩解管理者和被管理緊張而對(duì)立的關(guān)系。遵循體系維度建設(shè)企業(yè)文化，有助于打破管理者和一線員工之間的人為“設(shè)限”，使二者融為一體，建立共同的目標(biāo)和相互支持、相互信賴的關(guān)系，組織上的體系化最終促成精神文化上的體系化。
品牌維度
品牌是一種名稱、術(shù)語、記號(hào)、象征或者設(shè)計(jì)及其組合，是通過以上要素及一系列市場活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)而表現(xiàn)出來的有別于競爭對(duì)手的一種形象認(rèn)知度和美譽(yù)度，以及由此而引發(fā)的利益相關(guān)者的忠誠度，是為企業(yè)帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增益的一種無形的資產(chǎn)。“產(chǎn)品就是人品”，客戶從企業(yè)的組織行為特征、員工心智模式、企業(yè)社會(huì)活動(dòng)所折射的企業(yè)價(jià)值觀，特殊事件、特殊時(shí)期、突發(fā)事件中所體現(xiàn)的員工凝聚力等多方面勾勒出某個(gè)企業(yè)的綜合狀態(tài)。企業(yè)文化中的品牌文化，旨在對(duì)內(nèi)塑造人的職業(yè)修養(yǎng)、對(duì)外傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀，利于與客戶的長期合作和企業(yè)形象的軟性傳播。
績效維度
績效是一個(gè)崗位階段性的結(jié)果，也是下一階段的起點(diǎn)。在企業(yè)文化理念創(chuàng)新中堅(jiān)持績效原則，不僅只是鼓勵(lì)員工更加積極地工作，更重要的目標(biāo)是引導(dǎo)員工從“關(guān)注過程”到“關(guān)注結(jié)果”，避免形式主義、教條主義。解決問題最完美的方案往往來自基層，我們提倡“標(biāo)準(zhǔn)化”和“規(guī)范化”，不僅告訴員工做什么，而且告訴他們?cè)趺醋�，這種自上而下的嚴(yán)密監(jiān)督與控制，會(huì)壓抑員工的工作個(gè)性和創(chuàng)新精神。文化理念創(chuàng)新不僅提倡“標(biāo)準(zhǔn)化”和“規(guī)范化”，更強(qiáng)調(diào)過程中“pdca+認(rèn)真”的自我改進(jìn)和提高。一步一個(gè)臺(tái)階，步步為營、循序漸進(jìn)，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提。
綠色維度
所謂綠色維度，即指企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)員工、對(duì)商業(yè)合作伙伴，對(duì)社會(huì)，是綠色環(huán)保、持續(xù)共贏的。企業(yè)的發(fā)展，提供給社會(huì)的，是愛與和諧，是人與自然、人與人、人與社會(huì)的相互理解、相互關(guān)心、相互發(fā)展。并不僅僅以賺錢為唯一目標(biāo)。除了賺錢之外，企業(yè)更應(yīng)該有一種服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造文化、求更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，更低的價(jià)格提供給消費(fèi)者。這就是企業(yè)的使命。公司使命要內(nèi)化為每一個(gè)員工回報(bào)社會(huì)的共同的責(zé)任感。企業(yè)的所有事情最終都要落到每個(gè)員工身上。使命感是員工前進(jìn)的永恒動(dòng)力。工作絕對(duì)不僅僅是一種謀生的工具，即使是一份非常普通的工作，也是社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)所不能缺少的重要一環(huán)。
企業(yè)文化理念創(chuàng)新還有時(shí)代背景、產(chǎn)品變更、傳統(tǒng)繼承、文化障礙思考等維度，在此不一一詳述�？傊�，所有企業(yè)決勝在變革的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而不是決勝在創(chuàng)始之初的起點(diǎn)；決勝在文化理念的先進(jìn)性，而不是決勝在資本規(guī)模的龐大。企業(yè)需要進(jìn)入新的溝通平臺(tái)，學(xué)習(xí)日本的持續(xù)改進(jìn)，學(xué)習(xí)美國的不斷創(chuàng)新，學(xué)習(xí)德國的團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)習(xí)北歐的精密制造，兼收并蓄，去粗存精、去蕪存真，培育適合自己的獨(dú)特文化，企業(yè)才有光明燦爛的未來。（作者單位：韶鋼集團(tuán)） |
